Planurile tale s-au schimbat și acum trebuie să anulezi rezervarea locuinței? Nicio problemă.
Pentru rezervările de locuințe, politicile de anulare sunt stabilite de gazdă și variază în funcție de anunț. Dacă o gazdă a selectat o politică cu o opțiune de rambursare integrală, poți anula rezervarea gratuit. Trebuie doar să te asiguri că anulezi înainte de ora și data specificate. Termenele-limită de anulare pentru primirea rambursărilor sunt calculate în raport cu ora de check-in în locuință exprimată în fusul orar local sau cu ora 15:00 dacă nu este specificată o oră de check-in.
Reține că este posibil ca unele rezervări să fie nerambursabile sau doar parțial rambursabile după anumite date și ore. În aceste cazuri, nu vei putea să-ți anulezi gratuit rezervarea. În situațiile rare în care un eveniment de proporții produs la destinație împiedică finalizarea rezervării, este posibil să îndeplinești condițiile de eligibilitate pentru o rambursare în conformitate cu Politica Airbnb privind evenimentele perturbatoare majore.
Dacă ai alte servicii rezervate la locuința a cărei rezervare dorești să o anulezi, va trebui să le anulezi separat sau să faci alte aranjamente cu gazda serviciului.
Află mai multe despre rambursările oferite în cazul anulării unei rezervări pentru o ședere într-o locuință. Reține că suma rambursată nu va depăși niciodată suma deja plătită la momentul anulării. Poți afla valoarea rambursării înainte sau după anularea rezervării.
Dacă anulezi rezervarea după ce ai făcut deja check-in, trebuie să părăsești imediat proprietatea.
Dacă te confrunți cu o problemă în timpul șederii, îi poți cere gazdei să o remedieze, poți solicita o rambursare parțială sau poți solicita anularea rezervării, cu rambursare integrală.
Înainte de a anula, află care sunt opțiunile tale în cazul în care există o problemă în timpul șederii.
Dacă ai achiziționat asigurare de călătorie sau protecție aferentă șederii pentru rezervarea ta, este posibil să beneficiezi de acoperire pentru anumite costuri legate de anularea ta. Consultă polița înainte de a depune o cerere de despăgubire către asiguratorul tău. Ar fi trebuit să primești un e-mail cu detalii despre procesul de anulare, care:
Pe pagina cu detaliile poliței, poți să anulezi polița, să inițiezi o cerere de despăgubire și să accesezi alte servicii.
Vrei să anulezi un serviciu sau o experiență? De obicei, poți anula gratuit cu cel puțin 1 zi (24 de ore) înainte de ora de începere a serviciului sau a experienței, dar anumite servicii și experiențe necesită să anulezi cu cel puțin 3 zile (72 de ore) înainte de ora de începere pentru a primi o rambursare integrală. Află cum să anulezi rezervarea serviciului sau a experienței în calitate de oaspete.