Ignoră și mergi la conținut
    Navighează înainte pentru a accesa rezultatele sugerate

    În calitate de gazdă, ce penalizări mi se aplică dacă anulez o rezervare a unei șederi?

    Deoarece anulările dau peste cap planurile oaspeților și afectează încrederea în comunitatea Airbnb, gazdele ar trebui să ducă la bun sfârșit toate rezervările confirmate. Dacă o gazdă anulează o rezervare, se vor aplica următoarele consecințe, cu excepția situațiilor descrise mai jos. Dacă o gazdă nu poate duce la bun sfârșit o rezervare, indiferent de motiv, este responsabilitatea sa (și nu a oaspetelui) să anuleze în timp util pentru a permite oaspetelui să-și ajusteze planurile.

    Taxă de anulare

    Dacă anulezi o rezervare confirmată, ți se va percepe o taxă. De obicei, deducem această taxă din prima ta încasare după anulare. Suma dedusă va depinde de momentul în care ai acceptat rezervarea și de cât de repede înainte de check-in ai anulat-o:

    • dacă ai anulat-o cu mai mult de 7 zile înainte de check-in, vom deduce 50 USD din următoarea ta încasare;
    • dacă ai anulat-o cu mai puțin de 7 zile înainte de check-in, vom deduce 100 USD din următoarea ta încasare.

    Vom renunța la taxa de anulare dacă ai finalizat cel puțin 10 rezervări consecutive fără anulare sau în anumite alte circumstanțe.

    Calendar indisponibil/blocat

    Dacă anulezi o rezervare confirmată, calendarul tău poate fi blocat, caz în care nu vei putea accepta o altă rezervare care se suprapune cu rezervarea anulată.

    Recenzie publică

    Dacă anulezi înainte de ziua de check-in, va fi postată o recenzie automată în profilul anunțului tău, indicând faptul că ai anulat una dintre rezervări. Aceste recenzii nu pot fi eliminate, dar este posibil să poți scrie un răspuns public pentru a clarifica de ce a trebuit să anulezi.

    Dacă anulezi în ziua de check-in sau ulterior, oaspeții pot alege să lase o recenzie publică în profilul anunțului tău.

    Suspendarea și dezactivarea contului

    Dacă anulezi 3 sau mai multe rezervări în decurs de un an, îți putem suspenda sau dezactiva anunțul.

    Statutul de Super-gazdă

    Pentru a-ți păstra statutul de Super-gazdă, trebuie să îndeplinești în continuare condițiile pentru Super-gazde în timpul fiecărei perioade de evaluare, care includ menținerea unei rate de anulare de cel mult 1%.

    Situațiile în care este posibil să nu se aplice consecințele

    Consecințele prevăzute în prezentul articol ar putea să nu se aplice în anumite circumstanțe limitate. Află mai multe despre situațiile în care nu se aplică consecințele.

    Ai obținut ajutorul de care aveai nevoie?
    Articole similare