Poți trimite oaspetelui o cerere de modificare. Dacă oaspetele o acceptă, rezervarea va fi actualizată.

Dacă trebuie să anulezi o rezervare în curs, asigură-te că trimiți un mesaj oaspetelui pentru a-l informa despre ce se întâmplă, apoi contac…

Dacă oaspetele dorește să modifice detaliile rezervării confirmate (de exemplu, să scurteze călătoria sau să adauge nopți), trebuie să-ți tr…

Poți modifica prețul unei rezervări confirmate trimițând o cerere de modificare sau o ofertă specială pentru o cerere în așteptare.

Vei avea nevoie de aprobarea oaspetelui pentru a adăuga o taxă de curățenie unei rezervări confirmate sau unei călătorii active.

Dacă nu primești răspuns de la oaspeți și cererea ta este importantă sau urgentă, poți trimite un mesaj pentru a le aminti să o accepte sau …

Atât oaspeții, cât și gazdele, pot să refuze o cerere de modificare și pot păstra rezervarea neschimbată.

Dacă apar oaspeți suplimentari neanunțați, gazda are opțiunea de a-i primi sau de a-i refuza.

Metoda prin care rambursezi banii unui oaspete depinde de momentul efectuării acestei acțiuni, înaintea călătoriei sau ulterior.

Dacă nu îndeplinești una sau mai multe dintre condițiile de bază, Airbnb îți poate solicita să oferi o rambursare unui oaspete.

Centrul de soluționare îți permite să soliciți sau să trimiți bani pentru chestiuni legate de călătoria ta Airbnb. Oaspeții și gazdele pot s…

Fotografiile pot fi indisponibile până la confirmare sau este posibil ca oaspetele să nu fi încărcat una.

Măsurăm cât de repede și de consecvent răspunzi la solicitări și la cererile de rezervare.

Răspunsurile rapide la cererile de rezervare, solicitările legate de rezervare și alte mesaje sporesc încrederea în comunitatea noastră de g…

Poți verifica starea rezervării în diferite locuri: rezervările tale, mesaje sau calendar.

Află detalii cu privire la diferitele stări prin care poate trece rezervarea ta.

Vei primi un e-mail atunci când ai o rezervare confirmată. De asemenea, poți accesa rezervările, calendarul sau firul de conversație cu oasp…

Accesează fila Astăzi pentru a găsi rezervările viitoare făcute de oaspeți.

Uneori, gazdele doresc să pună la dispoziție date în calendarul lor, astfel încât doar un anumit oaspete să poată rezerva. Pentru a face ace…

Starea „În așteptarea plății” înseamnă că o gazdă a acceptat cererea de rezervare a unui oaspete, dar oaspetele nu a efectuat încă plata.

Oaspeții cu rezervări în așteptare sau confirmate nu vor ști dacă modifici anunțul, așa că va trebui să le trimiți un mesaj direct pentru a-…

Dacă un oaspete încalcă una dintre regulile casei sau te face să te simți în pericol, poți refuza cererea de rezervare sau poți anula rezerv…

În cazul în care oaspetele tău anulează sau nu vine, vom respecta politica ta de anulare și orice încasare datorată îți va fi trimisă.

Dacă poți găzdui oaspeții suplimentari și vrei să percepi bani în plus, îi poți trimite oaspetelui o modificare a călătoriei.

Asigurarea de răspundere civilă pentru experiențe este o componentă-cheie a AirCover pentru gazde, protecția de la A la Z pentru gazdele Air…

Trebuie să duci pe toată lumea într-un loc sigur și să contactezi imediat serviciile de urgență locale. După aceea, raportează-ne incidentul…

International SOS oferă sprijin în cazul evacuărilor necesare din punct de vedere medical pentru gazde și oaspeți și recomandări de speciali…