Ignoră și mergi la conținut
Open Homes · Ajutor în caz de catastrofe
Găzduiește persoane care au nevoie de o locuință de urgență
Oferă gratuit locuințe temporare persoanelor care au nevoie de un loc pe care să îl numească „acasă”.
Open Homes · Ajutor în caz de catastrofe
Găzduiește persoane care au nevoie de o locuință de urgență
Oferă gratuit locuințe temporare persoanelor care au nevoie de un loc pe care să îl numească „acasă”.

Unde găzduiesc oamenii în acest moment

Los Angeles Fires
Pacific Northwest Fires

Atunci când au loc catastrofe, multe persoane au nevoie de locuințe temporare. Fie că este vorba de vecini care sunt evacuați sau de asistenți umanitari detașați pentru a ajuta, o locuință le poate oferi oamenilor spațiul atât de necesar pentru a stabili ce vor face în continuare.
Gazdele pot juca un rol important în reacția și redresarea comunității lor, doar prin simpla oferire a unui spațiu suplimentar. Din 2012, gazdele și-au deschis porțile persoanelor afectate de catastrofe din întreaga lume.

Spațiul tău poate oferi confort unei persoane care trece printr-o perioadă dificilă.

Spațiul tău poate oferi confort unei persoane care trece printr-o perioadă dificilă.

Atunci când au loc catastrofe, multe persoane au nevoie de locuințe temporare. Fie că este vorba de vecini care sunt evacuați sau de asistenți umanitari detașați pentru a ajuta, o locuință le poate oferi oamenilor spațiul atât de necesar pentru a stabili ce vor face în continuare.
Gazdele pot juca un rol important în reacția și redresarea comunității lor, doar prin simpla oferire a unui spațiu suplimentar. Din 2012, gazdele și-au deschis porțile persoanelor afectate de catastrofe din întreaga lume.

Cum funcționează

Marie
Paris, Franța
M-am născut și am crescut în Paris; cred că e de datoria mea să îmi deschid spațiul și să ofer un mediu sigur și confortabil.
1
Creează un profil
Pentru a-ți crea profilul, ți se vor solicita detalii cum ar fi numele complet, fotografia de profil și adresa de e-mail. De asemenea, poți împărtăși ceea ce te-a inspirat să fii gazdă.
Marie
Paris, Franța
M-am născut și am crescut în Paris; cred că e de datoria mea să îmi deschid spațiul și să ofer un mediu sigur și confortabil.
1
Creează un profil
Pentru a-ți crea profilul, ți se vor solicita detalii cum ar fi numele complet, fotografia de profil și adresa de e-mail. De asemenea, poți împărtăși ceea ce te-a inspirat să fii gazdă.
2
Creează un anunț
Descrie-ne unde se află spațiul tău, câți oameni poate găzdui și când este disponibil. Dacă ești deja gazdă, poți alege un anunț existent.
Întreaga locuință
O casă care vine în ajutor
3 oaspeți
Garsonieră
2 paturi
1 baie
Întreaga locuință
O casă care vine în ajutor
3 oaspeți
Garsonieră
2 paturi
1 baie
2
Creează un anunț
Descrie-ne unde se află spațiul tău, câți oameni poate găzdui și când este disponibil. Dacă ești deja gazdă, poți alege un anunț existent.
Bună, Marie,
Lucrez pentru o organizație care îi ajută pe cei care și-au pierdut locuințele într-un dezastru și încearcă să se redreseze.
3
Cum să răspunzi la cereri
Oaspeții îți vor trimite un mesaj dacă locuința ta li se pare compatibilă cu nevoile lor sau te-ar putea contacta o organizație non-profit care face rezervări în numele clienților săi sau al lucrătorilor umanitari, dintre care mulți sunt voluntari. Pentru a crea o rezervare, oaspeții trebuie să certifice că sunt strămutați. Poți să pui întrebări, să discuți aspecte logistice și să stabilești care sunt așteptările cu privire la ședere înainte de a-ți lua vreun angajament.
Bună, Marie,
Lucrez pentru o organizație care îi ajută pe cei care și-au pierdut locuințele într-un dezastru și încearcă să se redreseze.
3
Cum să răspunzi la cereri
Oaspeții îți vor trimite un mesaj dacă locuința ta li se pare compatibilă cu nevoile lor sau te-ar putea contacta o organizație non-profit care face rezervări în numele clienților săi sau al lucrătorilor umanitari, dintre care mulți sunt voluntari. Pentru a crea o rezervare, oaspeții trebuie să certifice că sunt strămutați. Poți să pui întrebări, să discuți aspecte logistice și să stabilești care sunt așteptările cu privire la ședere înainte de a-ți lua vreun angajament.
4
Pregătește-te să găzduiești
Open Homes are link-uri către resurse și răspunsuri la întrebări frecvente, iar echipa noastră este aici pentru a te ajuta dacă ai întrebări în timp ce te pregătești pentru șederea oaspetelui. Poți comunica, de asemenea, cu organizația nonprofit sau cu oaspetele, dacă ai întrebări cu privire la șederea sa viitoare.
4
Pregătește-te să găzduiești
Open Homes are link-uri către resurse și răspunsuri la întrebări frecvente, iar echipa noastră este aici pentru a te ajuta dacă ai întrebări în timp ce te pregătești pentru șederea oaspetelui. Poți comunica, de asemenea, cu organizația nonprofit sau cu oaspetele, dacă ai întrebări cu privire la șederea sa viitoare.

Pe cine ai ajuta

Persoane afectate direct
În calitate de gazdă, s-ar putea să primești solicitări de la diverse persoane care au fost afectate de catastrofă. Acestea pot include persoane care au fost evacuate sau membrii familiilor supraviețuitorilor, care doresc să le fie alături pe perioada cât primesc asistență medicală.
Persoane afectate direct
În calitate de gazdă, s-ar putea să primești solicitări de la diverse persoane care au fost afectate de catastrofă. Acestea pot include persoane care au fost evacuate sau membrii familiilor supraviețuitorilor, care doresc să le fie alături pe perioada cât primesc asistență medicală.
Asistenți umanitari
Avem parteneriate cu organizații din întreaga lume, pentru a facilita furnizarea de locuințe temporare persoanelor trimise să sprijine eforturile de ajutorare și recuperare. Aceste persoane pot include primii respondenți, voluntari și lucrători nonprofit pentru situații de urgență.
Asistenți umanitari
Avem parteneriate cu organizații din întreaga lume, pentru a facilita furnizarea de locuințe temporare persoanelor trimise să sprijine eforturile de ajutorare și recuperare. Aceste persoane pot include primii respondenți, voluntari și lucrători nonprofit pentru situații de urgență.

Ce este necesar pentru a găzdui

Tot ce trebuie să faci este să le oferi oaspeților un spațiu primitor și să îi ajuți cu răspunsuri la orice întrebare care apare.
  • Întreaga locuință sau întregul apartament
  • Un pat confortabil
  • Dotări de bază și articole de toaletă
  • Disponibilitate pentru 2 sau mai multe zile la rând

Ce este necesar pentru a găzdui

Tot ce trebuie să faci este să le oferi oaspeților un spațiu primitor și să îi ajuți cu răspunsuri la orice întrebare care apare.
  • Întreaga locuință sau întregul apartament
  • Un pat confortabil
  • Dotări de bază și articole de toaletă
  • Disponibilitate pentru 2 sau mai multe zile la rând

Cum te sprijinim

Știm că acest lucru poate părea un angajament important. De aceea facem tot posibilul să oferim resurse şi protecţie înainte şi în timpul şederii.
Asistență și resurse prin telefon non-stop
Suntem alături de tine. În plus față de echipa de asistență clienți a Airbnb, disponibilă non-stop, vei avea acces la o echipă specializată pentru orice întrebări cu privire la rezervările Open Homes.
Rambursări pentru daune materiale
Deși pagubele materiale accidentale se produc rar, înțelegem că s-ar putea să ai nevoie de protecție. Garanția pentru gazdă va despăgubi fiecare gazdă pentru daune materiale de până la 1 milion USD.

Răspunsul la întrebările tale

Ce este Open Homes?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Cine poate deveni gazdă în programul Open Homes?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Cine poate să facă o rezervare pe Open Homes?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Cum rezerv o cazare prin Open Homes?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Cum trebuie să mă pregătesc pentru oaspeții Open Homes?

    Whether you signed up to host for free on Open Homes or have received an Open Homes booking request, here are a few things to keep in mind to help you prepare for your guests:

    • Communicate clearly
    • Try to learn about their needs and how you can help make their stay more comfortable
    • Unlike regular guests on Airbnb, Open Homes guests are often traveling due to unexpected and difficult circumstances. Remember that everyone responds differently and has different needs
    • Make sure you’re accessible to your guests and easy to communicate with
    • Explain the check-out time and process to your guests beforehand. Include your expectations about cleaning the listing, if any

    Hosting an Open Homes stay can be different across programs. Many guests referred by a nonprofit will have the support of a staff member throughout. You can learn more on our dedicated sites:

    Learn more about Airbnb’s hosting standards.

    Cum contactez echipa de asistență pentru Open Homes?

    A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

    What to do if you feel unsafe during a stay

    If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

    If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

    Before the start of the stay, you can also read our safety tips.

    Înscrie-te într-o comunitate care dorește să facă fapte bune într-un mod nou, mai personal.

    Ai întrebări?
    Găsește răspunsuri în Centrul de asistență sau contactează-ne.
    Accesează Centrul de asistență