Sugestii pentru evitarea anulărilor care pot fi prevenite

După ce un oaspete face o rezervare, nu se mai gândește decât la senzația nisipului cald sub picioare sau la plăcerea de a descoperi un oraș nou. De aceea, o anulare îi poate da peste cap toate planurile. Anulările afectează încrederea dintre gazde și oaspeți și pot atrage taxe și alte consecințe.

Zi de zi, gazdele depun eforturi incredibile pentru a onora rezervările și fac tot ce le stă în putință pentru a veni în sprijinul oaspeților. Iată câteva sugestii care te vor ajuta să eviți anulările care pot fi prevenite.

Omar, o Super-gazdă din Ciudad de México, sugerează urmărirea tendințelor de călătorie și planificarea din timp. „O bună înțelegere a variațiilor sezoniere în materie de călătorii pe plan local (vârf de sezon, sezon și extrasezon) îți permite să planifici din timp disponibilitatea datelor din calendar pentru șederi de scurtă durată, de durată medie sau de lungă durată”, explică acesta.

• Blochează anumite date când știi că nu vei putea găzdui.
• Stabilește de cât preaviz ai nevoie înaintea unei rezervări.
• Planifică disponibilitatea datelor din calendar cu o perioadă de până la 2 ani în avans.
• Verifică-ți cu regularitate calendarul și fă toate modificările necesare.

Rezervarea imediată este o bună modalitate de a economisi timp și energie câtă vreme calendarul și setările sunt actualizate frecvent.

• Ia în considerare sincronizarea calendarului Airbnb cu calendarul principal (precum iCal sau Google).
• Menține-ți calendarul la zi pentru a utiliza Rezervarea imediată cu succes.
• Dacă nu ai calendarul la zi, este posibil să primești rezervări care se suprapun sau pe care nu le poți onora, ceea ce ar putea atrage o taxă de anulare.

Crearea unei strategii de tarifare este importantă ca să ajungi în situația ideală în care atragi suficienți oaspeți cât să generezi un nivel de venituri care te satisface.

• Stabilește prețuri personalizate pentru anumite nopți, săptămâni sau luni.
• Documentează-te cu privire la tariful pe noapte perceput pentru locuințe similare din zona ta.
• Dacă nu vrei să te complici cu presupunerile, activează Tarifarea inteligentă.

O comunicare continuă cu oaspeții este esențială, iar instrumentele noastre de mesagerie facilitează acest lucru.

• Dacă vrei să știi mai multe despre un potențial oaspete, citește recenziile de la profilul acestuia.
• Poți trimite aceleași răspunsuri rapide tuturor oaspeților potențiali pentru a stabili o legătură cu aceștia și a afla mai multe informații.
• Dă dovadă de o atitudine incluzivă și nu ezita să-i întrebi pe oaspeți de ce au nevoie ca să se simtă în largul lor și bineveniți în locuința ta. 
• Oferă preaprobări și încurajări oaspeților care te contactează înainte de a face rezervarea. Conform datelor noastre, unii oaspeți contactează gazdele înainte de a rezerva pentru a evalua dacă vor fi acceptați și primiți cu brațele deschise.

Mai presus de toate, nu uita de politica anti-discriminare. Oferind găzduire prin Airbnb, te obligi să dai dovadă de incluziune și respect față de toți oaspeții.

Află mai multe informații despre anulările efectuate de gazde