Oaspeții apreciază oportunitățile de interacțiune autentică cu tine și cu ceilalți oaspeți. Creează momente înainte, în timpul și după experiență pentru a le oferi oportunități de a crea legături și un sentiment de apartenență.

Rezervă timp în itinerarul tău pentru ca oaspeții să creeze legături cu tine, unii cu alții și cu membrii comunității tale. Poți include activități structurate și nestructurate.

• Gândește-te la un subiect cu care poți începe conversația. Ia în considerare o solicitare simplă, cum ar fi să întrebi oaspeții de unde sunt. Graciela, care organizează un curs de gătit în Ciudad de México, a avut odată oaspeți internaționali care au descoperit că sunt vecini. „Această simplă introducere s-a transformat într-o legătură neașteptată”, spune ea.
• Lasă grupul să socializeze. Ai putea propune oaspeților un subiect de discuție sau i-ai putea invita să împărtășească o poveste de viață pentru a-i ajuta să se cunoască mai bine. „Întâlnesc oameni minunați cu povești de viață uimitoare”, declară Alan, care organizează un tur al cascadei Niagara. „Și preferă să participe la experiențe pentru a întâlni oameni. Chiar au nevoie de acea legătură personală.”
• Prezintă-ți comunitatea. Ajută-i pe oaspeți să intre în legătură cu localnicii, fie că acest lucru este planificat sau spontan. Ruthy, care organizează un tur culinar în Lisabona, declară că ea este liantul care îi pune pe oaspeți în legătură cu comunitatea. „Oaspeților le place când le facem cunoștință cu bunica de pe strada noastră.”

Dacă faci modificări pentru a le oferi oaspeților timp să interacționeze, actualizează-ți itinerarul astfel încât aceștia să știe la ce să se aștepte.

Păstrează legătura cu oaspeții tăi în fila Mesaje înainte și după experiență.

• Programează un mesaj de bun-venit. Începe firul de conversație al grupului cu o prezentare. Întreabă-i pe oaspeți ce speră să obțină în urma participării la experiență și dacă cineva sărbătorește o ocazie specială.
• Află mai multe despre fiecare grup. Implică-te în discuție pentru a promova o mai bună interacțiune în persoană. Vei găsi, de asemenea, detalii despre oaspeții tăi în fila Astăzi, inclusiv care sunt interesele lor și de unde provin.
• Continuă conversația după experiență. Distribuie fotografii, videoclipuri și recomandări și încurajează-i și pe oaspeți să facă același lucru. Acest lucru poate contribui la consolidarea legăturilor pe care le-au creat oaspeții și la o mai bună amintire a experienței atunci când li se solicită să ofere scoruri și recenzii.

Toate gazdele, fotografiile și detaliile anunțului trebuie să îndeplinească standardele și condițiile privind experiențele Airbnb.

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.