Răspunzi mai rapid în fila Mesaje

Dacă le răspunzi rapid oaspeților, îți poți crește șansele să atragi mai multe rezervări, să obții recenzii mai bune și să ai o poziție mai bună în rezultatele căutărilor. Cele mai recente îmbunătățiri aduse mesageriei te vor ajuta să răspunzi mai ușor și mai rapid.

Oaspeții primesc răspunsuri generate cu ajutorul inteligenței artificiale la întrebările frecvente, care conțin detalii extrase de pe pagina anunțului tău. Acestea includ informații din secțiunea cu dotările tale, din descrierea locuinței și din manualul casei.

Fiecare răspuns automat indică Airbnb ca expeditor, iar acest lucru este vizibil atât pentru tine, cât și pentru oaspeții tăi. Poți șterge răspunsul și poți trimite un altul oricând.

De exemplu, dacă un oaspete întreabă despre parcare, răspunsul automat ar putea fi: „Această locuință oferă parcare gratuită pe stradă și parcare gratuită la proprietate. Poți consulta aceste detalii în secțiunea Dotări.”

Fila Mesaje utilizează inteligența artificială pentru a sugera acțiuni pe baza mesajelor oaspeților. Fiecare sugestie include un card interactiv care îți permite să inițiezi acțiuni importante, cum ar fi modificarea rezervărilor și trimiterea de oferte speciale, fără a părăsi conversația.

De exemplu, dacă un oaspete întreabă dacă poate face check-in cu o zi mai devreme, în conversație ți se va afișa o sugestie de a modifica rezervarea. Atinge cardul pentru a modifica datele și pentru a-i trimite oaspetelui o cerere de verificare a noului itinerar.

Mesajele urgente apar în partea de sus a inboxului tău. Noile etichete evidențiază lucrurile care necesită atenție imediată, cum ar fi solicitările de informații ale oaspeților și cererile de ajutor pentru check-in.

Cauți o anumită conversație? Poți căuta în continuare mesaje după nume, cuvinte sau expresii. Rezultatele țin cont de toate filtrele pe care le-ai aplicat, ajutându-te să găsești mai rapid conversațiile.

Îmbunătățirile aduse mesageriei vor fi implementate în lunile următoare.

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.