Navighează înainte pentru a accesa rezultatele sugerate

    Afișarea prețului total și simplificarea procedurii de check-out

    În curând, oaspeții vor putea vedea de la început prețul total și cerințele pentru check-out.
    Articol creat de Airbnb pe 7 nov. 2022
    Timp de citire: 4 minute
    Actualizat pe 7 nov. 2022

    Probabil ai citit articole și tweet-uri despre frustrarea în continuă creștere a oaspeților cu privire la prețuri, taxe de curățenie și instrucțiuni de check-out. Pe măsură ce rata inflației crește, iar amenințarea unei recesiuni planează asupra noastră, călătorii caută un raport calitate/preț și mai bun. Oaspeții, dintre care mulți călătoresc pentru prima dată în ultimii ani, ne-au comunicat, de asemenea, că este stresant să-și încheie călătoria cu o listă de treburi casnice.

    Trebuie să colaborăm pentru a găsi o soluție la aceste probleme. Prin urmare, astăzi anunțăm o serie de actualizări: afișarea prețului total de la început, promovarea în rezultatele căutărilor a anunțurilor cu un raport calitate/preț mai bun, simplificarea utilizării instrumentelor de tarifare pentru gazde și îmbunătățirea experienței de check-out pentru oaspeți.

    Afișarea prețului total

    În prezent, atunci când oaspeții caută cazare pe Airbnb, prețul de la finalizarea comenzii poate fi mai mare decât se așteptau, deoarece prețul pe noapte care le este afișat nu include taxele. Acest lucru poate duce la un sentiment de frustrare și la pierderea încrederii.

    Începând cu luna viitoare, oaspeții vor avea opțiunea de a vedea de la început prețul total pe care îl vor plăti, inclusiv toate taxele aferente platformei, fără alte taxe. Când oaspeții activează această opțiune, li se va afișa prețul total în rezultatele căutărilor, precum și pe hartă, în filtrul de prețuri și pe pagina anunțului. Înainte de a confirma rezervarea, oaspeții pot consulta o defalcare completă a prețului, care indică taxa de servicii a Airbnb, eventualele reduceri și alte taxe.

    Afișarea prețului total este dezactivată în mod prestabilit. Oaspeților care nu activează opțiunea de afișare a prețului total li se vor afișa în continuare prețurile în formatul actual. Această opțiune nu va fi disponibilă în țările și regiunile în care regulile locale impun deja afișarea de la început a prețurilor totale, inclusiv a taxelor.

    Poziția în rezultatele căutărilor

    Algoritmul Airbnb pentru poziționarea anunțului în rezultatele căutărilor este conceput pentru a-i ajuta pe oaspeți să găsească rapid locuințe care să le satisfacă nevoile. Algoritmul prioritizează prețul total în defavoarea prețului pe noapte și calitatea locuinței tale comparativ cu cele similare din regiune. Locuințele care oferă cel mai bun raport calitate/preț dintr-o regiune tind să ocupe o poziție mai bună în rezultatele căutărilor.

    Am observat că prețul este un factor din ce în ce mai important pentru oaspeți, care au început să prefere opțiunile mai accesibile. Stabilirea unui preț total competitiv și menținerea unei calități înalte pot ajuta la îmbunătățirea poziției anunțului tău în rezultatele căutărilor.

    Instrumentele de tarifare

    Gazdele ne-au spus că unele dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă sunt cunoașterea prețului pe care îl plătesc oaspeții și stabilirea unui preț competitiv pentru locuință. Începând cu prima parte a anului 2023, vom introduce noi instrumente care să te ajute să stabilești prețurile într-un mod mai eficace. Până atunci, pot fi utile aceste instrumente de tarifare deja existente:

    • Previzualizarea prețului îți permite să afli care este prețul final pe care îl vor plăti oaspeții, inclusiv taxele și comisioanele, reducerile, promoțiile și alte taxe. Pentru a utiliza acest instrument, accesează setările de preț și selectează „Previzualizează cât plătesc oaspeții”. Introdu detaliile șederii, cum ar fi numărul de oaspeți și numărul de nopți din rezervare, și ți se va afișa o defalcare a prețului total pe care îl plătește oaspetele, precum și încasarea ta.
    • Reducerile săptămânale și lunare duc adesea la un grad de ocupare mai mare, o perioadă neocupată mai mică între șederi și la mai puțină muncă pentru tine. Încearcă să atragi oaspeții oferind reduceri pentru șederi mai lungi.
    • Tarifarea inteligentă te poate ajuta să reduci rolul jucat de ghicit în stabilirea unui preț competitiv. Instrumentul de tarifare inteligentă al Airbnb ia în considerare peste 70 de factori diferiți pentru afla care este cel mai bun preț pentru fiecare noapte disponibilă din calendar.

    Instrucțiuni pentru check-out

    Înțelegem că este nevoie de mult efort pentru a-ți pregăti locuința pentru următorii oaspeți, mai ales atunci când intervalul dintre 2 șederi este mic. Este rezonabil să le ceri oaspeților să facă lucruri simple la check-out, cum ar fi să stingă luminile, să arunce mâncarea la gunoi și să încuie ușile și ferestrele.

    Însă oaspeții ne-au comunicat că nu doresc să facă treburi casnice pe care le percep drept exagerate, cum ar fi îndepărtarea lenjeriei de pat, spălatul rufelor și aspiratul.

    În lunile următoare, vom colabora cu gazdele pentru a face procesul de check-out mai transparent pentru oaspeți. Oaspeții vor putea consulta instrucțiunile de check-out înainte de a rezerva, așa cum se întâmplă deja cu Regulile casei. De asemenea, vor putea lăsa feedback cu privire la experiența de check-out.

    Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.

    Airbnb
    7 nov. 2022
    Ți-a fost de ajutor?