Stabilirea colaborării
Pe măsură ce primești cereri prin intermediul Rețelei de co‑gazde, gândește-te la ce subiecte ai vrea să acoperi în conversațiile inițiale cu o gazdă. Stabilirea unor așteptări clare de la bun început vă ajută să decideți mai ușor dacă doriți să lucrați împreună și pune bazele unei colaborări de succes.
Punctele esențiale
Pentru început, familiarizează-te cu gazda și cu spațiul său. Ați putea discuta despre:
- Ce nevoi are gazda și în ce fel o poți ajuta tu.
- Ce tarife practici și cum dorești să primești banii.
- Ce așteptări de câștig are gazda.
- Cum doriți să comunicați.
Asigură-te că abordarea ta se potrivește cu cea a gazdei. De exemplu, John, o co‑gazdă din Scottsdale, Arizona, le trimite potențialilor colaboratori o listă de verificare cameră cu cameră pentru mobilier, lenjerie de pat și consumabile.
Comunicarea cu oaspeții
O comunicare clară și în timp util cu oaspeții și cu alte persoane este un aspect-cheie al colaborării voastre. Discutați despre cine va avea în sarcină:
- Răspunsul la cererile de rezervare în cazul în care anunțul nu folosește opțiunea Rezervare imediată.
- Mesajele de zi cu zi, inclusiv răspunsul la întrebări și oferirea de asistență oaspeților.
- Gestionarea personalului de curățenie, a lucrătorilor de întreținere și a altor co‑gazde.
- Trimiterea cererilor de rambursare.
- Contactarea echipei Asistență clienți Airbnb pentru ajutor.
Pașii următori
După ce decideți să lucrați împreună, vă recomandăm să consemnați detaliile colaborării voastre într-un acord scris.
O gazdă te poate invita să fii co‑gazdă pentru un anunț și îți va configura autorizările, ca să puteți colabora pe Airbnb. Vei primi invitația prin e-mail sau SMS. Ai la dispoziție 14 zile pentru a accepta sau a refuza.
După ce accepți invitația, gazda poate alege să îți ofere o parte din încasarea sa pentru fiecare rezervare prin Airbnb.* Aceste articole din Centrul de asistență explică funcționarea instrumentelor și autorizărilor pentru co‑gazde:
* Se aplică anumite restricții, în funcție de locul în care se află gazda, co‑gazda și locuința din anunț.
Rețeaua de co‑gazde este disponibilă în prezent în: Australia, Franța, Germania, Italia, Japonia, Mexic, Coreea de Sud, Spania și Regatul Unit (prin intermediul Airbnb Global Services); Canada și Statele Unite ale Americii (prin intermediul Airbnb Living LLC); Brazilia (prin intermediul Airbnb Plataforma Digital Ltda).
Orice co‑gazdă cu acces complet poate iniția, gestiona sau soluționa, în Centrul de soluționare, cereri vizând articole deteriorate sau lipsă sau cereri de rambursare în baza protecției împotriva daunelor aduse proprietății gazdei, în numele gazdelor.
Protecția împotriva daunelor aduse proprietății gazdei nu este o poliță de asigurare. Aceasta nu protejează gazdele care oferă cazări în Japonia, unde se aplică asigurarea pentru gazdele din Japonia. Precizăm că toate limitele privind acoperirea sunt exprimate în USD.
Pentru locuințele din statul Washington, obligațiile contractuale ale Airbnb în temeiul protecției împotriva daunelor aduse proprietății gazdei sunt acoperite de o poliță de asigurare încheiată de Airbnb.
Protecția împotriva daunelor aduse proprietății gazdei face obiectul unor termene, condiții și limitări, mai puțin în cazul gazdelor care au reședința sau sediul în Australia. Pentru aceste gazde, protecția împotriva daunelor aduse proprietății gazdei face obiectul acestor termene, condiții și limitări.
Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.