Recapitulare și puncte de reținut

Revizuiește ceea ce ai învățat și află pașii următori pentru a începe în calitate de ambasador Super-gazdă.
Articol creat de Airbnb pe 30 nov. 2023
Timp de citire: 3 minute
Actualizat pe 30 nov. 2023

Consultând articolele și videoclipurile din această serie de tutoriale, ești pe drumul cel bun pentru a ajuta alte persoane în calitate de ambasador Super-gazdă. Iată o recapitulare a temelor acoperite, cu mementouri privind acțiunile pe care trebuie să le întreprinzi pentru ca noi să te putem pune în legătură cu prima ta gazdă nouă.

Cum funcționează programul

  • Te vom pune în legătură cu gazde potențiale și cu gazde noi în funcție de limbă, poziție și tipul de spațiu.
  • Le vei răspunde la întrebări, le vei oferi sugestii și le vei distribui resurse Airbnb.
  • De fiecare dată când o nouă gazdă pe care ai ajutat-o își finalizează prima ședere, vei primi o recompensă.

Cum se utilizează panoul de control

  • Panoul de control este locul în care vei gestiona interacțiunile cu gazdele noi.
  • Filtrele te ajută să-ți organizezi inbox-ul și să grupezi gazdele în funcție de progresul lor.
  • Îți poți seta disponibilitatea la „Online acum” pentru a indica faptul că noile gazde te pot contacta imediat sau poți suspenda temporar noile asocieri atunci când ai suficiente persoane pe care să le ajuți.
  • Urmărește acest videoclip pentru un tur detaliat al panoului de control pentru ambasadori Super-gazdă.

Cum intri în legătură cu gazdele noi

  • Noile gazde cu care poți intra în legătură sunt afișate în panoul de control.
  • Atinge fotografia de profil a unei persoane pentru a obține detaliile acesteia și a o contacta.
  • Crearea de mesaje programate facilitează comunicarea inițială, dar este o idee bună să le personalizezi.
  • Poți configura un apel Zoom folosind instrumentele de mesagerie din inbox.
  • Urmărește progresul gazdelor noi în panoul de control și oferă-le sprijin la nevoie.

Sugestii pentru a oferi sprijin eficient

  • Gazdele noi apreciază dacă le contactezi în termen de 24 de ore.
  • Dacă alegi setarea „Online acum”, semnalezi că stai la dispoziția noilor gazde pentru chat live, așa că pregătește-te să începi.
  • Distribuirea proactivă a informațiilor pe care ți-ai fi dorit să le fi știut când ai început să găzduiești poate face o diferență uriașă.
  • Adoptarea unui ton prietenos în mesaje te poate ajuta să comunici fără probleme.
  • Recunoașterea și acceptarea diferențelor, căutând în același timp puncte de vedere comune, poate ajuta la consolidarea încrederii altor persoane.
  • Întrebările despre nevoile și obiectivele de găzduire ale fiecărei persoane te ajută să înțelegi cum o poți ajuta cel mai bine.
  • Ia în considerare diferite modalități de a aborda îngrijorările și de a ajuta la deblocarea obstacolelor pe baza propriilor experiențe.
  • Poți oferi întotdeauna sugestii în funcție de experiența ta.
  • Nu ezita să te oferi să verifici noile anunțuri înainte de a fi publicate.

Unde poți găsi resurse Airbnb

Ce urmează?

Nu uita să consulți următoarele acțiuni disponibile pentru tine:

Gata, ești în mod oficial ambasador Super-gazdă. Felicitări pentru finalizarea acestei serii de tutoriale și bun-venit în program! Dacă ai întrebări sau nelămuriri, nu ezita să contactezi managerul comunității sau să trimiți un mesaj la adresa de e-mail ambassadors@airbnb.com.

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.

Airbnb
30 nov. 2023
Ți-a fost de ajutor?