Cum să stabilești așteptări clare pentru toți oaspeții

Conform regulilor de bază pentru gazde, pagina anunțului tău trebuie să descrie cu exactitate locuința, reflectând caracteristicile și dotările disponibile de la check-in până la check-out. Oaspeții vor fi dezamăgiți dacă locuința nu corespunde modului în care ai descris-o.

Nu-ți supraevalua locuința și nu omite nimic semnificativ. Cel mai bine este să dai dovadă de sinceritate cu privire la posibilele dezavantaje ale locuinței și cartierului tău, cum ar fi dacă perdelele tale lasă să pătrundă multă lumină de dimineață sau dacă locuința se află în apropierea unei zone de construcție.

Folosește aceste sugestii pentru a te asigura că îți stabilești așteptările în mod corect:

• spune-le oaspeților exact la ce se pot aștepta în descrierea anunțului și adaugă fotografii cu descrieri. Dacă există un câine la proprietate sau scârțâie scările, anunță oaspeții.
• Introdu numărul corect de camere și băi. Tipul locuinței ar trebui, de asemenea, să reflecte locuința ta reală. Dacă este într-un complex de apartamente, nu o descrie ca fiind o locuință rurală.
• Nu exagera dotările. Dacă locuința se află la o oră de o atracție populară, nu spune că e în apropiere: specifică la ce distanță este situată. În cazul în care piscina sau cada cu hidromasaj are ore specifice sezonului sau ore de închidere, include-le în anunț.

Gazdele de succes oferă mai mult decât promit. Cu alte cuvinte, evită să își înfrumusețeze detaliile anunțului și fac eforturi suplimentare pentru a oferi o ospitalitate excelentă.

Încearcă aceste sugestii pentru a-ți încânta oaspeții la check-in:

• Oferă fotografii realiste. Evită unghiurile ultra-largi și editarea excesivă, care fac ca spațiul să pară mai mare sau mai luminos decât este. Poți angaja un fotograf profesionist de la Airbnb în anumite localități.
• Adoptă întreținerea de rutină. Verifică-ți spațiul des pentru a te asigura că tot ceea ce este enumerat în anunț este disponibil și funcțional. Dacă ai o cadă cu hidromasaj, o piscină, o mașină de spălat vase și alte dotări asemănătoare, asigură-te că acestea sunt impecabile și funcționează corect înainte de sosirea oaspeților.
• Oferă ceva în plus ca semn de apreciere pentru oaspeții tăi. Nu e un lucru greu de făcut. De exemplu, poți să lași un mesaj de bun-venit scris de mână sau o cutie de fursecuri.