Cum definești așteptările prin intermediul unei localizări corecte

Poziția unei locuințe poate juca un rol important în decizia oaspeților de a o rezerva. După rezervare, aceștia vor avea nevoie de adresa exactă și de indicații clare pentru ca procesul de check-in să decurgă fără probleme.

Este esențial să afișezi o poziție corectă a locuinței în anunțul Airbnb. Acest lucru te ajută să răspunzi la întrebări, să stabilești așteptările și să le oferi oaspeților mai multă încredere să rezerve. 

Începe prin a te asigura că adresa este completă și corectă. Îți poți edita adresa doar înainte de a accepta prima rezervare. După aceea, va trebui să contactezi echipa Asistență clienți Airbnb pentru a face modificări. Oaspeții nu vor primi adresa decât după ce rezervarea lor este confirmată.

Poți alege modul în care poziția locuinței tale apare pe hartă în rezultatele căutărilor pe Airbnb.

• Poziția generală: harta afișează zona din jurul locuinței tale, pe o rază de aproximativ 1 km în jurul adresei. Aceasta este setarea prestabilită.
• Poziția exactă: harta afișează un indicator către cea mai apropiată intersecție, fără a marca locul exact. Poți trage harta până când indicatorul ajunge în poziția corectă.

Alege opțiunea care se potrivește cel mai bine situației tale. O poziție exactă poate face locuința ta mai atrăgătoare pentru oaspeții care doresc să confirme distanța până la cea mai apropiată stație de autobuz sau până la plajă, de exemplu. O poziție generală poate rezolva anumite preocupări legate de confidențialitate sau securitate.

Poți adăuga indicații de orientare și alte detalii în fila Anunțuri. Împreună cu harta, aceste informații pot asigura o sosire fără probleme pentru oaspeți.

• Ghidul de sosire: oferă indicații de orientare și sugestii pentru oaspeții care călătoresc cu mașina sau cu mijloacele de transport în comun. Include opțiuni de parcare. Ghidul de sosire este trimis automat oaspeților după confirmarea rezervării.
• Descrierea cartierului: oferă informații importante despre cartier, cum ar fi dacă este aglomerat sau liniștit sau dacă are trotuare cu sau fără rampe.
• Deplasarea și accesul: explică-le oaspeților care nu au rezervat încă cum se pot deplasa în zonă și cum este parcarea de obicei.

Când vine vorba de indicații de orientare, nicio informație nu e prea precisă. Juliette, o Super-gazdă din Nairobi, Kenya, le trimite oaspeților coordonatele GPS ale locuinței, precum și culoarea porții și ce scrie pe ea.

Alte tactici pentru a facilita găsirea locuinței includ aplicarea de numere mari pe ușa de la intrare și instalarea unui sistem de iluminat mai bun de-a lungul aleii.

Keshav, membru în Consiliul consultativ al gazdelor din New Delhi, India, dă dovadă de și mai multă creativitate pentru a-i ajuta pe oaspeți să găsească cazarea. „Casele noastre din pământ sunt dificil de găsit”, mărturisește el. „Am început să luăm în calcul montarea unui indicator pe strada principală.”

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.