Condiții necesare pentru oferirea serviciilor Airbnb

Serviciile Airbnb sunt servicii incredibile care pot face o ședere cu adevărat specială. Categoriile de servicii sunt: chefi, fotografie, masaj, tratamente spa, sesiuni cu antrenor personal, coafură, machiaj, manichiură-pedichiură, mese preparate și catering. 

Serviciile sunt verificate în ceea ce privește calitatea, iar gazdele, co‑gazdele și anunțurile trebuie să îndeplinească standardele și condițiile noastre. Iată ce așteptări avem de la tine dacă ești gazdă sau co‑gazdă.

• Confirmarea identității: trebuie să-ți confirmi identitatea și, dacă este cazul, să finalizezi cu succes procesul de verificare a antecedentelor și alte tipuri de verificare.
• Autorizare și certificare: trebuie să deții autorizațiile, asigurările și certificările aplicabile serviciului oferit, iar acestea trebuie să fie valabile. Trimite dovezi atunci când ți se solicită.
• Experiență: trebuie să ai cel puțin 2 ani de experiență relevantă, realizări profesionale și studii.
• Reputație: trebuie să menții o reputație excelentă, care se reflectă, printre altele, în feedbackul deosebit din partea oaspeților. Sunt luate în considerare și premiile și aparițiile în publicații sau alte distincții.
• Portofoliu: adaugă fotografii care evidențiază experiența ta profesională atunci când creezi anunțul*. Alege imagini care îți ilustrează procesul și pregătirea, instrumentele sau echipamentele și locul unde îți desfășori activitatea dacă intenționezi să îi chemi pe oaspeți la tine.

• Fotografii: trimite cel puțin 5 fotografii de înaltă calitate, care prezintă clar și realist serviciul pe care îl oferi, inclusiv câte o fotografie pentru fiecare ofertă*. Dacă ești fotograf, trebuie să trimiți cel puțin 15 fotografii.
• Titlu: explică în ce constă serviciul și cine îl oferă. Începe cu câteva cuvinte descriptive și include prenumele tău la sfârșit.
• Cunoștințe: descrie de ce ești persoana potrivită pentru a oferi acest serviciu. Exprimă-te direct, concis și oferă detalii specifice.
• Oferte: Adaugă cel puțin o ofertă. Îți recomandăm să adaugi 3 oferte la prețuri diferite (de bază, standard și premium) pentru fiecare anunț. Evidențiază anumite detalii, cum ar fi ingredientele, tehnicile, echipamentele sau materialele în descrierile tale, astfel încât oaspeții să știe ce rezervă.

Propunerile de servicii și modificările aduse anunțurilor aprobate vor fi verificate.

• Rezervări: onorează rezervările oaspeților și evită anulările din motive care pot fi prevenite.
• Anunț: ai grijă ca detaliile din anunț să fie corecte, inclusiv locația, condițiile pentru oaspeți și orele de începere și de încheiere ale serviciului.
• Comunicarea prin mesaje: comunică cu oaspeții în timp util. Dacă urmează să aduci pe cineva care să te ajute în timpul oferirii serviciului, informează oaspeții cu suficient timp înainte pentru ca aceștia să poată anula fără nicio taxă.
• Siguranță: oferă instruire și instrucțiuni adecvate pentru a preveni accidentările, asigură echipamente curate și fă-ți un plan pentru situațiile de urgență. Stabilește o vârstă minimă pentru oaspeți adecvată ofertelor tale.
• Locație: respectă locul în care furnizezi serviciul. Nu deteriora proprietatea și fă curățenie după ce ai terminat.

Procesul de verificare este continuu. În plus față de cele prezentate mai sus, trebuie să respecți și Condițiile de utilizare Airbnb, regulile de bază pentru gazde și Politicile de siguranță pentru oferirea serviciilor.

Dacă standardele și condițiile noastre nu sunt îndeplinite, este posibil să emitem avertismente și să suspendăm sau să eliminăm anunțurile ori conturile de gazdă. Consultă în integralitate standardele și condițiile privind serviciile Airbnb.

* Dacă oferi un masaj sau un serviciu spa, vei selecta imagini care ilustrează aceste servicii dintr-o bibliotecă de fotografii profesioniste aprobate în prealabil.

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.