Ignoră și mergi la conținut
Ne pare rău, unele părți ale site-ului web Airbnb nu funcționează corect dacă JavaScript nu este activat.
Centrul de resurse
Subiecte
Studii și formare
Noutăți
Asistență
Conectează-te
Centrul de resurse
Ospitalitate
Comunicare și check-in
12 articole
,
·
1 videoclip
Comunicare și check-in
Explorează instrumentele și sugestiile noastre pentru comunicarea cu oaspeții, la check-in și ulterior.
12 articole
,
·
1 videoclip
Filtre pentru tipul conținutului
Tipul conținutului
Cum să-ți întâmpini primii oaspeți Airbnb
Creează o ședere memorabilă pentru oaspeții tăi, de fiecare dată.
Timp de citire: 3 minute
Principiile de bază ale comunicării cu oaspeții
Descoperă sugestii și șabloane pentru a interacționa cu călătorii.
Timp de citire: 3 minute
Crearea unei experiențe de check-in fără probleme
Oferă instrucțiuni pas cu pas și o primire călduroasă.
Timp de citire: 2 minute
Utilizarea mesajelor programate pentru a economisi timp
Automatizează comunicările cu oaspeții de la check-in până la check-out.
Timp de citire: 2 minute
Creează un ghid ca să oferi sugestii locale
Ajută-i pe oaspeți să-ți cunoască mai bine regiunea cu un ghid de călătorie digital personalizat.
Timp de citire: 1 minut
Utilizarea răspunsurilor rapide pentru a economisi timp
Creează șabloane de mesaje pentru a răspunde la întrebările frecvente ale oaspeților.
Timp de citire: 2 minute
Fila Mesaje este noul tău inbox
Mesajele tale de găzduire, de călătorie și de asistență se află acum într-un singur loc.
Timp de citire: 3 minute
Cum să oferi check-in independent pentru sosiri fără probleme
Economisește timp și oferă-le oaspeților o mai mare flexibilitate.
Timp de citire: 2 minute
Cum să stabilești Reguli ale casei utile
Protejează-ți locuința și creează o experiență mai plăcută pentru oaspeți.
Timp de citire: 2 minute
Cum să previi situațiile dificile în activitatea de gazdă
Super-gazda Diana împărtășește sugestiile sale pentru abordarea momentelor dificile în calitate de gazdă.
videoclip de 3 minute
Practici incluzive care ajută fiecare oaspete să se simtă binevenit
Obține îndrumări de la gazde cu experiență despre cum să-ți actualizezi anunțului, cum să scrii recenzii pentru oaspeți și multe altele.
Timp de citire: 5 minute
Practicarea ospitalității incluzive și combaterea prejudecăților
Experții prezintă strategii utile și oferă îndrumări pentru gazde.
Timp de citire: 11 minute
Redactează manualul casei pentru a transmite oaspeților informații despre spațiul tău
Economisește timp și oferă detalii importante cu instrucțiuni scrise în prealabil.
Timp de citire: 4 minute
Explorează mai multe subiecte
Începe să găzduiești
De ce să găzduiești
Cum e să fii gazdă
Întrebări frecvente
Spațiul tău
Inspirație pentru design
Curățenie
Accesibilitate
Sustenabilitate
Amenajare și dotări
Anunțul tău
Detaliile și fotografiile anunțului
Setările calendarului și rezervării
Strategii de tarifare
Ospitalitate
Încântă-ți oaspeții
Comunicare și check-in
Scoruri și recenzii
Provocări potențiale
Dezvoltă-ți compania
Marketing și promovare
Super-gazdă
Descoperă mai multe
Airbnb.org
Consiliul consultativ al gazdelor
Experiențe
Găzduire profesionistă
Instrumente și funcționalități
Povești de succes