Fila Mesaje este noul tău inbox

Gazdele își folosesc inboxul mai mult decât orice altă parte a aplicației. Cu noua filă Mesaje, comunicarea pe Airbnb este mai simplă și mai rapidă.

Inboxul regândit aduce într-un singur loc toate mesajele tale de găzduire, de călătorie și de asistență. Fila Mesaje îți permite:

• Să filtrezi mesajele cu o atingere sau un clic.
• Să comunici într-o conversație de grup cu toți oaspeții care se alătură unei rezervări.
• Să răspunzi mai eficient la întrebările oaspeților cu ajutorul sugestiilor de răspunsuri rapide generate de IA.
• Să reacționezi la mesaje cu emojiuri.
• Să cauți cu ușurință în toate mesajele.

Vizualizarea prestabilită din fila Mesaje îți afișează toate mesajele. Selectează Găzduire, Călătorii sau Asistență pentru a filtra mesajele după tip.

În secțiunea Găzduire, poți aplica aceste filtre suplimentare:

• Necitite afișează doar mesajele care nu au fost deschise.
• Etapa călătoriei sortează mesajele după cererile de rezervare, rezervările viitoare, șederile în curs sau rezervările anterioare.
• Anunțuri sortează mesajele după anunț, dacă ai mai mult de unul.
• Adăugate la favorite afișează doar mesajele pe care le-ai adăugat la favorite.

Dacă ai o co-gazdă, ești ambasador Super-gazdă sau organizezi o experiență, în fila Mesaje vei găsi și aceste filtre:

• Co-gazdă afișează conversațiile dintre tine și orice co-gazdă dintr-un anunț.
• Ambasador Super-gazdă afișează mesajele dintre tine și gazdele care ți-au fost repartizate.
• Experiențe îți permite să citești mesajele legate de rezervările aferente acestora.

Pentru fiecare rezervare nouă este deschisă o nouă conversație. Fiecare conversație are o etichetă, cum ar fi Cerere de călătorie sau Co-gazdă, astfel încât să poți vedea imediat despre ce este vorba. Un punct verde indică faptul că mesajul se referă la o rezervare curentă sau viitoare. Un punct roșu îți semnalează că trebuie să iei măsuri, cum ar fi să răspunzi la o cerere de călătorie.

Folosește filtrul Călătorii pentru a vizualiza mesajele pe care le trimiți și le primești ca oaspete. Filtrul Asistență îți afișează mesajele cu serviciul Asistență clienți Airbnb.

Gazdele pot acum să comunice cu toți oaspeții care se alătură unei călătorii. Iată cum funcționează mesajele de grup: 

• Oaspetele care face rezervarea invită alte persoane să se alăture rezervării sale. 
• Oaspeții care acceptă invitația sunt adăugați la rezervare și la conversația de grup pentru călătoria respectivă. Aceștia pot citi toate mesajele, chiar dacă se alătură mai târziu.
• Trimiți mesaje tuturor celor care se află în conversația de grup. 
• Selectează butonul Detalii pentru a afla mai multe informații despre rezervare și conversație, inclusiv o listă cu toate persoanele care s-au alăturat.
• Selectează fotografia unui oaspete pentru a-i accesa profilul și a afla mai multe despre persoanele pe care le găzduiești.

Răspunsurile rapide sunt șabloane de mesaje pe care le creezi pentru a răspunde la întrebări de rutină despre check-in, check-out și multe altele. Pentru a utiliza noua funcție de răspunsuri rapide sugerate de IA, trebuie să configurezi răspunsuri rapide.

Această funcție utilizează inteligența artificială pentru a înțelege întrebarea unui oaspete și pentru a sugera automat unul dintre răspunsurile tale rapide. Sugestia de răspuns rapid apare în conversația de grup, dar numai tu o poți vedea. O poți verifica și edita înainte de a trimite mesajul.

Fila Mesaje îți permite să răspunzi la mesaje adăugând emojiuri. Oricine participă la o conversație poate folosi emoji față zâmbitoare, inimă, degetul mare ridicat în semn de aprobare, aplauze sau râsete pentru a confirma că a primit mesajele.

Trebuie să găsești o anumită conversație? Instrumentul de căutare îmbunătățit parcurge toate mesajele tale.

Poți căuta mesaje după numele unei persoane sau după un anumit cuvânt ori expresie. Rezultatele iau în considerare toate filtrele pe care le-ai aplicat, ajutându-te să găsești mai rapid conversațiile.

Poți încerca chiar de astăzi fila Mesaje, dacă te înscrii în programul Acces anticipat.

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.