Obține mai multe recenzii de cinci stele

Felicitări pentru recenzia de 5 stele! Oaspeții tăi apreciază efortul pe care l-ai depus pentru ca șederea lor să fie memorabilă. Iată cum poți menține avântul creat.

Chiar și oaspeții care acordă 5 stele ar putea sugera să faci câteva mici modificări. Ghidează-te după feedbackul lor și gândește-te cum ai putea să îmbunătățești și mai mult ceea ce oferi.

• Treci din nou în revistă fotografiile cu locuința. Un oaspete s-a arătat încântat de curtea pavată într-o recenzie? Ai grijă ca aceasta să apară în fotografii. Decorezi pentru sărbători? Schimbă prin rotație fotografiile pentru a reflecta anotimpul pentru care oaspeții fac rezervări în prezent și afișează-le în partea de sus a secțiunii.
• Evaluează-ți dotările. Gândește-te ce dotări populare ai putea adăuga sau îmbunătăți, cum ar fi înlocuirea unei cutii securizate cu o încuietoare inteligentă. Printre dotările cele mai căutate de oaspeți se numără check-in independent, Wi-Fi, mașină de spălat rufe, uscător automat de rufe, televizor sau TV prin cablu și o zonă pentru grătar.*
• Adaugă detalii personale. Îmbunătățește-ți kitul de bun-venit cu un bilețel scris de mână sau un mic suvenir, cum ar fi o hartă a zonei pe care oaspeții tăi intenționează să o exploreze.
• Îmbunătățește-ți decorul. Creează o atmosferă nouă pentru spațiul tău cu ajutorul unor elemente care sporesc confortul, cum ar fi adăugarea unor perne moi și crearea de colțișoare confortabile pentru lectură și jocuri.

Pe măsură ce faci modificări, asigură-te că descrierea anunțului, fotografiile și dotările reflectă tot ce oferă în prezent locuința ta.

În calitate de gazdă pe Airbnb, îți deschizi ușa pentru oameni din întreaga lume. Consecvența și incluziunea te pot ajuta să te asiguri că fiecare oaspete se simte binevenit.

• Pune întrebări. Trimite un mesaj programat cu câteva zile înainte de check-in, întrebându-i pe oaspeți dacă poți face ceva pentru ca șederea lor să fie mai confortabilă. Disponibilitatea de a afla de ce au nevoie oaspeții demonstrează cât de important este confortul lor pentru tine.
• Folosește un limbaj neutru din punctul de vedere al genului. Adăugarea pronumelor la profilul tău Airbnb arată modul în care dorești ca ceilalți să ți se adreseze și semnalează faptul că primești cu căldură oaspeții, indiferent de identitatea de gen. Când trimiți mesaje oaspeților, abține-te să faci presupuneri, cum ar fi genul cuiva sau starea relației.
• Evidențiază caracteristicile de accesibilitate. Ai un loc de parcare accesibil, o intrare, uși sau duș fără trepte ori alte dotări accesibile? Citește recomandările privind caracteristicile de accesibilitate și încarcă fotografii clare în secțiunea Accesibilitate a anunțului tău, pentru a-i ajuta pe oaspeți să stabilească dacă vor putea sta în locuința ta.
• Activează Rezervarea imediată. Faptul că le permiți oaspeților să rezerve locuința ta fără preaprobare confirmă că ești gata să găzduiești pe oricine îndeplinește criteriile tale de rezervare.
• Activează procedura de check-in independent. Oaspeții au împărtășit faptul că posibilitatea de a intra în locuință fără alte formalități ajută la atenuarea preocupărilor legate de acceptarea pe baza identității.

Găzduirea incluzivă înseamnă să folosești aceleași standarde pentru toți oaspeții, din momentul rezervării până în momentul în care vă scrieți reciproc o recenzie. Dacă vrei să afli mai multe, citește seria noastră de tutoriale despre cum să fii o gazdă și mai incluzivă.

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.

* Conform datelor Airbnb rezultate din analiza dotărilor cel mai frecvent căutate în întreaga lume între 1 ianuarie și 30 iunie 2024.