Cum ajuți anunțul unei gazde să iasă în evidență

Împărtășește cunoștințele pe care le-ai acumulat ca gazdă pentru a ajuta la crearea un anunț excelent. Colaborează cu gazda pentru a elabora un anunț nou sau pentru a actualiza unul existent.

Oaspeții tind să acorde prioritate fotografiilor și descrierii locuinței, precum și recenziilor de la oaspeți, atunci când decid dacă să rezerve sau nu.* Concentrează-te pe acești factori, plus pe dotări și pe prețuri, pentru a crea un anunț de succes.

Studiile făcute pe utilizatori au arătat că imaginile de înaltă calitate reprezintă unul dintre primii factori pe care oaspeții îi iau în considerare când aleg ce locuință să rezerve. Dacă o gazdă nu are fotografii profesioniste recente ale locuinței sale, explică-i cât de importante sunt acestea și recomandă-i un fotograf sau programul de fotografiere profesionistă al Airbnb.

Gazdele trebuie să înțeleagă că descrierea locuinței este unul dintre cele mai valoroase aspecte ale unui anunț eficace. Jimmy, o co‑gazdă din Palm Springs, California, susține că „fiecare descriere de locuință poate fi optimizată” și se oferă întotdeauna să le ajute pe gazde la redactarea acestor descrieri.

„Mă concentrez asupra faptelor”, explică Jimmy. „Ori ai o piscină cu apă sărată, ori nu ai. Cartierul în care e locuința fie e privat, fie nu e. Multe adjective reprezintă păreri, care sunt subiective și nu ajută la crearea unei descrieri fidele. Dacă te rezumi la fapte, obții o imagine mai realistă.”

Oaspeții filtrează adesea rezultatele căutărilor pentru a găsi locuințele care dispun de dotările pe care și le doresc. Iată care sunt dotările cele mai căutate: piscină, rețea Wi-Fi, parcare gratuită, bucătărie, cadă cu hidromasaj, aer condiționat, mașină de spălat și check-in independent**.

Analizează abordările care au dat rezultate în cazul anunțurilor la care ai colaborat și împărtășește-le aceste informații gazdelor. Iată câteva moduri în care le poți ajuta:

• Asigură-te că din anunț nu lipsește nicio dotare pe care o oferă locuința.
• Explică-le cât de important este să adauge sau să îmbunătățească dotări precum rețeaua Wi-Fi sau o încuietoare inteligentă.
• Dă-le exemple de reacții ale oaspeților la îmbunătățiri aduse în alte locuințe cu ale căror gazde colaborezi.
• Verifică împreună cu gazdele caracteristicile de siguranță și accesibilitate pentru a descoperi ce ar mai putea adăuga în anunț.

Este posibil ca gazdele să nu aibă experiență în ceea ce privește stabilirea prețurilor. Poți utiliza cunoștințele pe care le ai despre regiune și instrumentele de tarifare Airbnb pentru a le îndruma. Iată câteva strategii posibile:

• Să adauge o reducere săptămânală sau lunară.
• Să reducă sau să elimine taxa de curățenie sau taxa pentru animalele de companie.
• Să ajusteze prețul pe noapte în funcție de fluctuațiile sezoniere ale cererii.

Consultați-vă pentru a cădea de acord asupra unei abordări și asupra nivelului de control pe care îl vei avea tu. Dominic, o co‑gazdă din Cornwall, Anglia, sugerează ajustarea continuă a prețului pe noapte.

„Săptămânal sau o dată la două săptămâni, verific proprietățile”, explică el. „Dacă sunt rezervate rapid, prețul mai poate urca. Dar dacă oaspeții le vizualizează, dar nu le rezervă, este posibil ca prețul să fie prea mare.”

Mulți oaspeți citesc recenziile pentru a găsi locuința care răspunde nevoilor lor. Ajută gazdele să înțeleagă că, răspunzând la recenzii, au ocazia să le arate oaspeților că le pasă de experiența lor și că sunt deschise la sugestii.

Decideți cine va răspunde la recenziile primite de la oaspeți. Dacă gazda preferă să se ocupe ea, îi poți oferi câteva exemple de răspunsuri care să se plieze pe diferite tipuri de feedback.

• Mesaj de mulțumire: „Mulțumim pentru recenzie! Îți suntem recunoscători că ți-ai făcut timp să evaluezi șederea.”
• Mesaj care comunică o îmbunătățire: „Ne pare rău că paturile nu au fost confortabile. Este important ca oaspeții noștri să aibă un somn de calitate, așa că am adăugat toppere pentru saltele.”

„Nu mă aștept ca gazdele să aibă doar recenzii perfecte”, declară Andrew, un oaspete care este și Super-gazdă în Berlin. „Sunt mult mai impresionat de gazdele care iau în serios opiniile critice.”

Nu uita să actualizezi descrierea și fotografiile locuinței ori de câte ori tu sau gazda aduceți îmbunătățiri spațiului.

* Conform unui studiu Airbnb efectuat în noiembrie și decembrie 2023 pe aproape 7.000 de oaspeți din Australia, Brazilia, Canada, Franța, Germania, Mexic, Coreea de Sud, Spania, Regatul Unit și Statele Unite.

** Conform datelor interne ale Airbnb rezultate din analiza dotărilor cel mai frecvent căutate în întreaga lume între 1 ianuarie și 30 iunie 2024.

Rețeaua de co‑gazde este disponibilă în prezent în: Australia, Franța, Germania, Italia, Japonia, Mexic, Coreea de Sud, Spania și Regatul Unit (prin intermediul Airbnb Global Services); Canada și Statele Unite ale Americii (prin intermediul Airbnb Living LLC); Brazilia (prin intermediul Airbnb Plataforma Digital Ltda).

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.