Cum alegi politica de anulare potrivită

Călătorii doresc flexibilitate. De fapt, 44 % dintre oaspeții Airbnb afirmă că anularea gratuită reprezintă unul dintre criteriile principale atunci când aleg un loc de cazare*. De aceea, anunțurile cu perioade de anulare gratuită mai lungi de 48 de ore după rezervare sunt evidențiate în rezultatele căutărilor. 

Politica de anulare potrivită te poate ajuta să-ți atingi obiectivele și, în același timp, să atragi rezervări. Selectează politicile de anulare standard și pentru șederi de lungă durată care funcționează cel mai bine pentru tine. Poți actualiza oricând politica**.

Politica ta de anulare standard se aplică tuturor rezervărilor de cel mult 27 de nopți consecutive.

• Flexibilă: oaspeții pot anula cu până la 24 de ore înainte de check-in și obțin o rambursare integrală, iar tu nu primești încasarea. Dacă oaspetele anulează rezervarea cu mai puțin de 24 de ore înainte de check-in și nu sosește la cazare, vei primi banii pentru prima noapte. Dacă aceștia anulează după check-in, vei primi banii pentru fiecare noapte în care stau la tine, plus o noapte suplimentară.
• Moderată: oaspeții pot anula cu până la 5 zile înainte de check-in și obțin o rambursare integrală, iar tu nu primești încasarea. Dacă oaspetele anulează după acest termen, vei primi banii pentru fiecare noapte în care stă la tine, plus o noapte suplimentară și 50 % pentru toate nopțile nefolosite.
• Limitată: oaspeții pot anula cu până la 14 zile înainte de check-in și obțin o rambursare integrală, iar tu nu primești încasarea. Dacă anulează cu 7 până la 14 zile înainte de check-in, vei primi 50 % din tariful pentru toate nopțile. Dacă anulează cu mai puțin de 7 zile înainte de check-in, vei primi plata integrală pentru toate nopțile.
• Fermă: oaspeții pot anula cu până la 30 de zile înainte de check-in, iar tu nu primești încasarea. Dacă anulează cu 7 până la 30 de zile înainte de check-in, vei primi 50 % din tariful pentru toate nopțile. Dacă anulează cu mai puțin de 7 zile înainte de check-in, vei primi plata integrală pentru toate nopțile.

Pentru toate politicile standard, oaspeții primesc o rambursare integrală în termen de 24 de ore de la rezervare, dacă anularea are loc cu cel puțin 7 zile înainte de check-in.

Unele gazde câștigă mai mulți bani adăugând o opțiune nerambursabilă la politica de anulare standard. Aceasta le permite oaspeților să aleagă o politică mai strictă pentru un preț redus, de obicei cu 10 % mai mic decât prețul de bază. Dacă oaspeții anulează rezervarea, păstrezi întreaga încasare pentru toate nopțile rezervate.

Politica ta de anulare pentru șederi de lungă durată se aplică șederilor lunare, adică rezervărilor de cel puțin 28 de nopți consecutive.

• Fermă: oaspeții pot primi o rambursare integrală dacă anulează cu cel puțin 30 de zile înainte de check-in. Dacă un oaspete anulează după aceea, vei primi plata integrală pentru toate nopțile în care a stat la tine, plus 30 de nopți suplimentare. Dacă au rămas mai puțin de 30 de nopți din rezervare atunci când oaspetele anulează, vei primi plata integrală pentru toate nopțile rămase.
• Strictă: oaspeții pot anula în termen de 48 de ore de la momentul rezervării și cu cel puțin 28 de zile înainte de check-in pentru a primi o rambursare integrală. Dacă un oaspete anulează după aceea, vei primi plata integrală pentru toate nopțile în care a stat la tine, plus 30 de nopți suplimentare de la data rezervării. Dacă au rămas mai puțin de 30 de nopți din rezervare atunci când oaspetele anulează, vei primi plata integrală pentru toate nopțile rămase.

Taxele de curățenie sunt rambursate integral dacă un oaspete anulează în timpul perioadei de anulare gratuită. Dacă anulează după această perioadă, taxa de curățenie este considerată parte din prețul pe noapte, iar orice rambursare se bazează pe politica ta de anulare***.

Gândește-te la nevoile și obiectivele tale, stabilește care sunt oaspeții ideali din punctul tău de vedere și alege politica care se potrivește cel mai bine. Pentru a atrage oaspeți, poți începe cu cea mai flexibilă politică de anulare care se potrivește cu activitatea ta de găzduire.

O politică flexibilă poate fi potrivită dacă:

• Este extrasezon și vrei să atragi oaspeții cu planuri de călătorie flexibile.
• Este sezonul de vârf și ai încredere că spațiul tău va fi rezervat din nou în cazul în care un oaspete anulează.
• Locuința ta are o poziție competitivă și nu te îngrijorează anulările de ultim moment.

O politică moderată poate fi potrivită dacă:

• Vrei să descurajezi anulările de ultim moment.
• Preferi să-ți rămână timp pentru a obține o altă rezervare în cazul în care un oaspete anulează.
• Vrei să atragi călătorii de afaceri și alți oaspeți care trebuie să facă rezervări rambursabile.

O politică limitată poate fi potrivită dacă:

• Vrei să eviți anulările, dar acestea nu reprezintă o problemă dacă ai un preaviz de cel puțin 2 săptămâni. 
• Îți place să ai suficient timp pentru a obține o altă rezervare în cazul în care un oaspete anulează.
• Cererea pentru spațiul tău este mare, dar vrei să atragi oaspeții care caută un anumit grad de flexibilitate.

O politică fermă poate fi potrivită dacă:

• Vrei să eviți anulările, dar acestea nu reprezintă o problemă dacă ai un preaviz de cel puțin 30 de zile. 
• Ai nevoie de mai mult timp pentru a obține o altă rezervare în cazul în care un oaspete anulează.
• Cererea pentru spațiul tău e mare pe tot parcursul anului.

* Pe baza unui sondaj Airbnb la care au participat călători din 11 piețe globale în anul 2024.

** Pot exista cazuri speciale în care se aplică politici de anulare diferite pentru anunțul tău. Află mai multe

*** Pentru rezervările efectuate înainte de 21 aprilie 2025, taxele de curățenie sunt rambursate integral dacă un oaspete anulează înainte de check-in, indiferent de politica ta de anulare.

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.