Sugestii pentru simplificarea activității de găzduire în timpul sezonului de vârf

Poți să economisești timp și să oferi șederi de 5 stele dacă faci în avans planuri pentru sezonul de vârf. Iată câteva sugestii pentru a te ajuta să gestionezi mai ușor rezervările succesive.

Oaspeții se așteaptă ca plecarea să decurgă fără probleme. Caută modalități de a menține procesul de check-out cât mai simplu posibil. 

• Redu la minimum sarcinile. Oaspeții preferă adesea ca procesul de check-out să necesite foarte puțin efort. Explică-le ce este esențial să facă înainte de a pleca, de exemplu, cum să încuie ușa.
• Oferă instrucțiuni clare. Adaugă instrucțiunile de check-out în ghidul de sosire din anunț. Airbnb le va trimite automat oaspeților instrucțiunile tale de check-out cu o seară înainte de check-out.
• Trimite un mesaj de mulțumire. Poți invita oaspeții să revină și le poți spune că feedbackul lor e important pentru tine. De asemenea, i-ai putea întreba ce schimbări le-ar plăcea să găsească la următoarea vizită.

Crearea unei rutine de curățenie poate face ca sarcinile legate de pregătirea locuinței între două șederi să fie mai ușoare și mai eficiente.

• Creează o listă de verificare. Dacă urmezi aceiași pași înainte de fiecare check-in, ai mai multe șanse să nu-ți scape din vedere ceva.
• Asigură-te că ai lenjerie de pat și prosoape de rezervă. Poți păstra la îndemână un set suplimentar de lenjerie de pat și prosoape pentru a reduce la minimum spălarea rufelor între rezervări. 
• Înscrie-te pentru a beneficia de servicii de livrare. Programarea unei comenzi recurente pentru produsele tale de curățenie obișnuite și pentru alte dotări esențiale, cum ar fi hârtia igienică și săpunul, te poate ajuta să reduci riscul de a rămâne fără aceste articole. 
• Alcătuiește-ți o echipă de asistență. E bine să ai un plan de rezervă pentru curățenie și întreținere sau să adaugi o co‑gazdă care să te ajute cu pregătirea locuinței între șederi.

„O listă de verificare mă ajută să-mi mențin concentrarea și să mă asigur că nu trec nimic cu vederea”, afirmă Robin, o Super-gazdă din Mount Barker, Australia. „Dacă îmi aduc aminte toate detaliile, experiența de găzduire va fi mai bună atât pentru oaspeți, cât și pentru mine.”

Scoate-ți anunțul în evidență adăugând dotările sezoniere pe care le oferă locuința ta.

• Actualizează-ți fotografiile. În lunile mai calde, le poți arăta oaspeților piscina, grătarul, hamacul sau accesul la plajă. În lunile mai reci, poți evidenția un șemineu interior, o cadă cu hidromasaj sau accesul la pârtie.
• Enumeră toate dotările. Mulți oaspeți caută pe Airbnb locuințe care au dotările și caracteristicile pe care și le doresc. Asigură-te că anunțul tău este complet.
• Actualizează descrierea locuinței. Anunțurile de calitate descriu în mod precis lucrurile la care se pot aștepta oaspeții: ce vor vedea, ce vor auzi și ce vor simți pe parcursul șederii.

„În fiecare an adăugăm o dotare nouă, ceva special pentru a-i determina pe oaspeții anteriori să revină”, explică Fred, o Super-gazdă din Placencia, Belize. „Am adăugat un foișor, un observator și o zonă de bar deasupra apei.”

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.