Configurarea unui check-in simplu, care decurge fără probleme de fiecare dată
Conform regulilor de bază pentru gazde, trebuie să le furnizezi oaspeților informațiile necesare pentru a intra în locuință atunci când sosesc și pe tot parcursul șederii. Gazdele de succes oferă adesea check-in independent, folosind dispozitive precum încuietori inteligente, acces prin cod digital sau cutii securizate, și au un plan de rezervă în cazul în care ceva nu merge bine.
Asigurarea unui check-in ușor
Organizează un proces de check-in simplu și testează-l pentru a te asigura că va funcționa pentru fiecare oaspete, de fiecare dată.
Folosește aplicația Airbnb pentru a adăuga în anunțul tău instrucțiuni de check-in detaliate. Aplicația îți va cere să adaugi fotografii cu procesul de check-in și scurte explicații, pe care oaspeții să le poată accesa cu ușurință.
Asigură-te că adresa introdusă este corectă și că indicatorul poziției pe hartă este plasat corespunzător. Dacă locuința ta este izolată sau se află într-o zonă fără acoperire în rețeaua de telefonie mobilă, oferă indicații precise ca să previi orice încurcătură.
Trimite instrucțiunile de check-in cu trei zile în avans. Roagă-i pe oaspeți să confirme că le-au primit și vezi dacă au întrebări.
Asigură-te că oaspeții te pot contacta atunci când fac check-in. Dacă ceva nu merge bine, oaspeții trebuie să poată lua legătura cu tine, astfel încât să poți rezolva problema imediat.
Înlocuirea cheilor cu soluții alternative de acces în locuință
O modalitate de a facilita procesul de check-in este să instalezi o încuietoare inteligentă sau un dispozitiv de acces prin cod digital, care le permite oaspeților să descuie ușa de la intrare prin intermediul unui cod. Înainte de fiecare check-in, poți să modifici codul și să trimiți oaspeților un mesaj cu codul lor unic.
Verifică în mod regulat că toate sistemele funcționează. Fie că utilizezi dispozitive de acces sau întâmpini oaspeții în persoană, cel mai bine este să ai o cutie securizată cu o cheie de rezervă.