Sugestii pentru a găzdui oaspeții cu nevoi de accesibilitate

Oaspeții cu nevoi de accesibilitate doresc să știe cât de confortabil se vor simți într-o locuință înainte de a rezerva. Aceștia pot filtra rezultatele căutărilor Airbnb pentru anumite caracteristici, cum ar fi accesul fără trepte și un loc de parcare pentru persoanele cu dizabilități.

Locuințele confirmate ca fiind potrivite pentru utilizatorii de scaune cu rotile sunt, de asemenea, evidențiate în categoria Adaptate. Pentru a te califica, locuința ta trebuie să aibă acces fără trepte la o intrare, la cel puțin un dormitor și la o baie cu modificări, cum ar fi bare de sprijin sau un scaun pentru duș.

Este esențial să oferi informații clare și exacte despre locuința ta. Iată câteva recomandări pentru crearea unui spațiu primitor, pe care oaspeții cu nevoi de accesibilitate îl pot rezerva cu încredere.

Printre caracteristicile cu ajutorul cărora anunțul tău poate ieși în evidență se numără:

• Loc de parcare pentru persoane cu dizabilități
• Cale de acces iluminată până la intrarea pentru oaspeți
• Cale de acces fără trepte până la intrarea pentru oaspeți
• Acces fără trepte în camere
• Intrări mai late de 81 cm
• Duș fără trepte
• Bare de sprijin pentru toaletă și/sau duș
• Scaun pentru duș sau cadă
• Dispozitiv de ridicare fixat pe tavan sau mobil
• Dispozitiv de ridicare pentru piscină sau cada cu hidromasaj

Toate caracteristicile de accesibilitate sunt verificate în conformitate cu regulile Airbnb privind accesibilitatea înainte de a fi publicate în anunțul tău. Dacă o caracteristică nu respectă regulile sau nu este afișată în mod clar într-o fotografie, este posibil să îți cerem să încarci o fotografie diferită sau să elimini caracteristica din anunț.

Adăugând mai multe fotografii cu fiecare cameră, îi poți ajuta pe oaspeți să stabilească dacă locuința ta le satisface nevoile.

• Scrie o descriere pentru fiecare imagine. De exemplu, descrierea fotografiei băii ar putea oferi detalii suplimentare: „Aceasta este singura baie din casă cu acces fără trepte. Toaleta și dușul au bare de sprijin fixe.”

• Fotografiază din mai multe unghiuri. De exemplu, fotografiile cu baia ar putea arăta amplasarea fiecărei bare de sprijin și calea de acces largă și plană către toaletă și duș.

Află mai multe despre fotografierea caracteristicilor de accesibilitate

Interacționează cu oaspeții atunci când îți trimit mesaje despre caracteristicile de accesibilitate ale locuinței tale. Poate conta enorm pentru ei dacă le adresezi sau le răspunzi la câteva întrebări și le clarifici dubiile.

Exemple de întrebări cu care poți începe conversația:

• Ce întrebări specifice ai despre locuință?
• Ce pot face pentru ca șederea ta să fie mai confortabilă?

Fă tot posibilul să accepți solicitări rezonabile, cum ar fi facilitarea deplasării în spațiul tău. Gândește-te dacă unele mici modificări i-ar putea face pe oaspeți să se simtă bineveniți. Câteva idei:

• Mută mobilierul pentru a crea căi de trecere mai largi prin camere și spații.
• Pune articolele de uz casnic, cum ar fi prosoapele și vasele, în locuri mai ușor accesibile.
• Îndepărtează obstacolele care îngreunează accesul la prizele de alimentare.

Nu uita că nu toate locuințele sunt potrivite pentru toți oaspeții, indiferent dacă au sau nu nevoi de accesibilitate. Cu toate acestea, nu poți refuza o rezervare pentru că cineva are o dizabilitate, așa cum se menționează în Politica anti-discriminare. De asemenea, reține că animalele de asistență nu sunt considerate animale de companie, de aceea nu poți percepe o taxă pentru acestea.

Prin intermediul ghidului tău le poți împărtăși oaspeților sugestii despre zona ta, punându-ți astfel în valoare ospitalitatea și arătând ce are de oferit localitatea. Poți adăuga recomandări de restaurante, obiective turistice și activități în aer liber. 

Când creezi ghidul, ia în considerare ce ar putea căuta călătorii cu nevoi de accesibilitate. De exemplu, poți identifica restaurantele cu rampe, traseele turistice pavate și atracțiile turistice cu locuri accesibile. Mai poți include și informații despre transportul în comun.

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.