Astfel de lucruri se mai întâmplă și este posibil ca o gazdă să fie nevoită să anuleze o rezervare, fie că este vorba de o locuință, de un serviciu sau de o experiență. Însă un oaspete nu ar trebui să anuleze în numele gazdei sale.
Dacă gazda ta nu mai poate onora rezervarea, nu anula în locul ei. Cere-le în schimb să inițieze anularea.
Dacă gazda ta insistă să anulezi sau dacă ai anulat deja în numele ei, te rugăm să ne contactezi pentru asistență, astfel încât să îți putem oferi orice rambursare și protecții la care ai dreptul.
Notă: dacă trebuie să anulezi din motive personale, cum ar fi o modificare a planurilor tale de călătorie sau o problemă de sănătate, este responsabilitatea ta să inițiezi tu însuți anularea.
Dacă gazda ta anulează rezervarea pentru o locuință, un serviciu sau o experiență înainte de check-in sau de ora de începere, vei primi o rambursare integrală.
Pentru rezervările de locuințe anulate, te vom ajuta să rezervi din nou o cazare similară, în funcție de disponibilitate, la un preț comparabil. Află mai multe despre ce se întâmplă atunci când gazda anulează rezervarea locuinței.
Dacă ai un serviciu rezervat la o locuință și gazda locuinței îți anulează rezervarea, este responsabilitatea ta să contactezi gazda serviciului pentru a face alte aranjamente.