Opțiuni de anulare din cauza pandemiei de COVID-19
Dacă pandemia de COVID-19 îți afectează planurile de călătorie (sperăm că nu) și dorești să afli opțiunile tale actuale de anulare și rambursare, accesează secțiunea Anulează rezervarea și alege Planurile mele de călătorie s-au schimbat din cauza pandemiei de COVID-19.
În primul rând, vei avea întotdeauna următoarele opțiuni:
- o rambursare în conformitate cu politica de anulare a gazdei tale;
- o rambursare integrală în bani, după trimiterea documentației oficiale spre verificare.
Și, în funcție de datele de rezervare și de check-in, este posibil să ai și următoarele opțiuni:
- credit de călătorie pentru circumstanțe atenuante;
- solicitarea unei rambursări integrale din partea gazdei.
Dacă încă mai trebuie să anulezi, continuă procesul de anulare și îți vom explica pașii care trebuie urmați de tine sau gazda ta.
Ce trebuie să știi
Dacă te-ai îmbolnăvit de COVID-19, această situație este acoperită întotdeauna de Politica noastră standard privind circumstanțele atenuante. Trebuie doar să alegi opțiunea Am o circumstanță atenuantă atunci când anulezi.
Dacă rezervarea ta nu se califică pentru o rambursare integrală, îi poți trimite oricând un mesaj gazdei pentru a afla dacă este dispusă să îți acorde o rambursare suplimentară prin Centrul de soluționare.