Ignoră și mergi la conținut
    Navighează înainte pentru a accesa rezultatele sugerate
    Informații de bază despre Airbnb

    Care sunt condițiile privind sănătatea și siguranța pentru cazările prin Airbnb?

    În timpul pandemiei de COVID-19, este important ca sănătatea și siguranța să rămână o prioritate. Am creat următorul set de practici obligatorii privind siguranța în contextul pandemiei de COVID-19 pentru gazdele și oaspeții locuințelor de pe Airbnb, pe baza recomandărilor Organizației Mondiale a Sănătății și ale Centrului pentru Controlul și Prevenirea Bolilor din SUA. În plus, trebuie să te familiarizezi cu regulile generale privind sănătatea și siguranța în contextul pandemiei de COVID-19, să continui să monitorizezi restricțiile și recomandările guvernamentale aplicabile privind călătoriile și să respecți toate regulile naționale și locale.

    Airbnb a introdus reguli și programe ca răspuns la preocupările legate de sănătate și siguranță, dar aceste măsuri nu pot elimina toate riscurile. În special dacă te încadrezi într-o categorie de risc mai mare (de exemplu, persoane cu vârsta peste 65 de ani sau persoane cu afecțiuni medicale preexistente, cum ar fi diabetul sau bolile de inimă), îți recomandăm să obții îndrumare profesională și să iei măsuri de precauție suplimentare atunci când decizi să rezervi o cazare sau o experiență pe Airbnb. Află mai multe despre recomandările privind sănătatea și siguranța pentru experiențele Airbnb.

    Practici de siguranță împotriva COVID-19 (obligatoriu)

    Poartă mască și practică distanțarea socială

    Toate gazdele și oaspeții trebuie să fie de acord cu următoarele:

    • să poarte mască sau protecție facială atunci când interacționează în persoană
    • să păstreze în permanență o distanță de 2 metri unul față de celălalt

    Respectă procesul descris în protocolul de curățenie avansată în 5 pași al Airbnb pentru fiecare ședere

    Toate gazdele trebuie să fie de acord să respecte procesul descris în protocolul de curățenie avansată în 5 pași al Airbnb între șederile oaspeților. Află mai multe

    Toate gazdele și oaspeții trebuie să respecte practicile de siguranță împotriva COVID-19 prezentate mai sus, după caz. Dacă ești oaspete, nu vei putea beneficia de o rambursare dacă gazda îți anulează rezervarea deoarece nu ai respectat aceste practici. În mod similar, dacă ești gazdă, nu vei putea beneficia de o încasare dacă oaspetele își anulează șederea deoarece nu ai respectat aceste practici. Calendarele gazdelor care nu sunt de acord cu aceste practici până pe 20 noiembrie 2020 pot fi blocate. Gazdele sau oaspeții care încalcă aceste recomandări în mod repetat ar putea suferi și alte consecințe, inclusiv suspendarea contului sau înlăturarea din comunitate.

    Recomandări suplimentare privind călătoriile și găzduirea în contextul pandemiei de COVID-19

    Nu călători și nu oferi găzduire dacă ai intrat în contact recent cu COVID-19 sau ai simptomele acestei boli

    Pentru a proteja sănătatea și siguranța comunității noastre, politica Airbnb le impune gazdelor (și tuturor persoanelor care pot fi prezente în locuință înaintea sau în timpul unei șederi) să nu intre în locuință și să nu interacționeze cu oaspeții, iar oaspeților le impune să nu intre în locuință în oricare dintre următoarele cazuri:

    • ai o infecție activă cu noul coronavirus sau ai avut un rezultat pozitiv la testele pentru depistarea COVID-19 în ultimele 30 de zile
    • bănuiești că suferi de COVID-19 sau ai intrat în contact cu această boală și aștepți rezultatele testelor pentru a confirma sau infirma diagnosticul
    • ai simptome de COVID-19 sau te îngrijorează o posibilă infecție cu noul coronavirus
    • ai avut un contact apropiat și prelungit cu o persoană confirmată sau suspectată ca fiind infectată cu COVID-19 în ultimele 14 zile*

    Pentru mai multe detalii despre ce trebuie să faci în eventualitatea îmbolnăvirii sau expunerii la COVID-19, consultă următoarele documente:

    *Cazările destinate celor din prima linie fac obiectul unor standarde diferite.

    Spală-te pe mâini în mod regulat

    Asigură-te că te speli pe mâini de multe ori, mai ales dacă ai contact cu persoane care nu au legătură cu rezervarea și dacă atingi suprafețe și ustensile într-un spațiu comun sau o zonă comună.

    • Spală-te bine pe mâini cu săpun și apă, timp de cel puțin 20 de secunde.
    • Dacă nu ai acces la apă și săpun, folosește un dezinfectant pentru mâini care conține cel puțin 60% alcool; întinde-l pe suprafața mâinilor și freacă-le până când se usucă.

      Păstrează distanța și poartă mască în zonele și spațiile comune

      Atunci când te afli într-o zonă sau un spațiu comun (în calitate de gazdă sau oaspete), poartă mască și păstrează distanța față de orice persoană care nu are legătură cu rezervarea ta, în conformitate cu practicile de siguranță în contextul pandemiei de COVID-19 (cel puțin 2 metri). Gazdele trebuie să evite contactul fizic cu oaspeții și să ofere formalități de check-in fără contact ori de câte ori este posibil.

      Nu uita că, dacă nu te simți în largul tău să stai într-o cameră privată sau într-un spațiu comun, poți lua în considerare să rezervi întreaga locuință în schimb. Dacă nu te simți în largul tău să oferi găzduire într-o cameră privată sau un spațiu comun, poți include întreaga locuință în anunț sau poți dezactiva temporar activitatea de găzduire dacă acest lucru nu este posibil.

      Gazdele ar trebui, de asemenea, să respecte regulile locale privind găzduirea în camere private, spații comune și numărul total de persoane care au voie să se afle în același timp în locuință.

      Notă: începând cu 20 august 2020, Airbnb a anunțat o interdicție globală privind toate petrecerile și evenimentele la locuințele din anunțurile Airbnb, inclusiv o limită de ocupare de 16 persoane. Această interdicție privind petrecerile se aplică tuturor rezervărilor viitoare făcute pe Airbnb și va rămâne în vigoare pe termen nelimitat, până la o notificare ulterioară. Citește Politica privind petrecerile și evenimentele pentru mai multe informații.

      Reguli suplimentare pentru gazdele de camere private și spații comune

      Gazdele de camere private sau spații comune trebuie, de asemenea:

      • să limiteze numărul de oaspeți, pentru a asigura distanțarea socială în toate zonele comune
      • să limiteze spațiile pe care oaspeții le pot accesa, pentru a evita expunerea inutilă a lor și a oaspeților lor
      • să aerisească zonele comune pe durata șederii, atunci când pot face acest lucru în deplină siguranță, așa cum se indică în protocolul de curățenie
      • să curețe și să igienizeze zonele comune (precum băile și bucătăriile) cât mai frecvent posibil

      Unele autorități pot impune restricții privind găzduirea oaspeților în camere private sau comune, precum și obligații sau condiții suplimentare privind aceste spații. Consultă și respectă orice reguli suplimentare privind siguranța și curățenia formulate de administrația publică locală și/sau de autoritățile sanitare din jurisdicția de care aparții.

      Ce trebuie să faci dacă ai un rezultat pozitiv la testul pentru depistarea COVID-19 în timpul șederii sau ulterior

      Dacă ai avut recent un rezultat pozitiv la testul pentru depistarea COVID-19 sau ai început să simți orice simptom de COVID-19 și ai stat recent într-o locuință sau ai interacționat cu oaspeții în calitate de gazdă, contactează-ne. De asemenea, trebuie să informezi autoritățile locale relevante, precum și medicul tău.

      Ai obținut ajutorul de care aveai nevoie?
      Nu găsești ceea ce cauți?
      Alege un rol pentru a găsi articole de asistență selecționate.