Gazdele au la dispoziție 24 de ore pentru a le răspunde oaspeților. Majoritatea gazdelor răspund în decurs de câteva ore, dar fusurile orare și lipsa accesului la internet pot încetini lucrurile.
Cu excepția cazului în care ai ales o locuință cu Rezervare imediată, gazdele au la dispoziție 24 de ore pentru a accepta sau refuza o cerere de rezervare. Află mai multe despre timpul de răspuns al gazdei.
Când ai o rezervare confirmată, numărul de telefon al gazdei va apărea în detaliile rezervării pentru călătoria ta, astfel încât să poți deschide aplicația Airbnb și să o suni. Numărul de telefon al gazdei nu va apărea după șederea ta (sau dacă rezervarea locuinței este anulată), dar îi poți trimite în continuare un mesaj. Află mai multe despre contactarea gazdelor.
Dacă te întrebi care sunt detaliile și instrucțiunile de check-in, le vei găsi cu 48 de ore înainte de data de check-in pe pagina cu itinerarul rezervării tale.
Gazdele de servicii și de experiențe au 24 de ore la dispoziție pentru a răspunde oaspeților. Dacă ai trimis un mesaj gazdei și nu ai primit un răspuns, te rugăm să încerci din nou.
Dacă ai rezervat un hotel, iar gazda nu răspunde la mesaje, poți încerca să suni direct la hotel, deoarece acest lucru poate duce la un răspuns mai rapid.
Dacă toate comunicările eșuează și nu poți contacta gazda, contactează-ne.