Sugestiile vor fi afișate după ce începi să tastezi în câmpul de căutare. Utilizează săgețile în sus și în jos pentru a consulta sugestiile. Utilizează tasta Enter pentru a selecta. Dacă selecția este o expresie, acea expresie va fi introdusă în câmpul de căutare. Dacă sugestia este un link, browserul va naviga la pagina respectivă.

Îndrumări

Contactează serviciul de asistență clienți Airbnb pentru ajutor

Acest articol a fost tradus automat.

Dacă nu găsești o soluție la problema ta contactând gazda sau oaspetele sau utilizând Centrul de asistență, poți lua legătura cu noi pentru ajutor.

Contactează echipa de asistență Airbnb

Contactează-ne prin mesagerie sau chat. Poți reveni cu o problemă existentă sau poți selecta „Raportează o problemă nouă”.

De asemenea, ne poți suna la +40316303333.

Resurse de auto-ajutorare

Caută în Centrul de asistență sau explorează toate subiectele pentru a găsi răspunsuri la întrebări frecvente, de la configurarea unui cont Airbnb până la scrierea unei recenzii pentru gazda sau oaspetele tău și orice altceva îți mai trece prin cap.

Contactează-ți gazda sau oaspetele

Trimiterea unui mesaj este, de obicei, cel mai rapid și mai simplu mod de a rezolva o problemă legată de anunțul sau rezervarea ta.

Trimite sau solicită bani prin Centrul de soluționare

Dacă trebuie să trimiți în siguranță sau să soliciți bani pentru ceva care nu a fost inclus într-un anunț, accesează Centrul de soluționare. De asemenea, suntem aici pentru a ajuta la medierea discuțiilor dintre tine și gazda sau oaspetele tău.

Trimite o reclamație

Vrei să ne împărtășești feedbackul? Află cum să trimiți o reclamație.

A fost util acest articol?

Articole similare

Îndrumări • Oaspete
Când îți vei primi rambursarea
Deși sunt trimise aproape imediat, majoritatea rambursărilor ajung în termen de 15 zile. Totuși, în cazul anumitor metode de plată și regiuni, este posibil să dureze mai mult.
Îndrumări
Cum te poate ajuta Centrul de soluționare
În Centrul de soluționare poți să soliciți sau să trimiți bani pentru chestiuni legate de șederea, serviciul sau experiența ta.
Ghid • Oaspete
AirCover pentru oaspeți
Fiecare rezervare a unei locuințe e acoperită de AirCover pentru oaspeți. Dacă în locuința Airbnb apare o problemă gravă pe care gazda nu o poate rezolva, suntem aici pentru a te ajuta.

Conectează-te sau înscrie-te

Obține ajutor pentru rezervări, cont și multe altele.