Sugestiile vor fi afișate după ce începi să tastezi în câmpul de căutare. Utilizează săgețile în sus și în jos pentru a consulta sugestiile. Utilizează tasta Enter pentru a selecta. Dacă selecția este o expresie, acea expresie va fi introdusă în câmpul de căutare. Dacă sugestia este un link, browserul va naviga la pagina respectivă.
Îndrumări

Verificarea identității

La Airbnb, confidențialitatea și securitatea comunității noastre reprezintă o prioritate absolută pentru noi. Identificăm întotdeauna modalități prin care putem face comunitatea noastră cât mai sigură posibil pentru toată lumea.

Scopul nostru este ca toată lumea să aibă încredere că oaspeții și gazdele de pe Airbnb sunt cine spun că sunt. De aceea, atunci când rezervi o ședere sau o experiență ori atunci când devii gazdă, este posibil să trebuiască să-ți verificăm informațiile cu caracter personal, cum ar fi numele complet, adresa, numărul de telefon și alte detalii de contact. De asemenea, este posibil să solicităm o fotografie a actului tău de identitate oficial și/sau un selfie.

Consultă Politica de confidențialitate și află mai multe despre încrederea și siguranța la Airbnb.

Act de identitate verificat

Începând cu 16 noiembrie 2022, va trebui să-ți confirmi identitatea pentru a rezerva cazări în: Australia, Austria, Belgia, Brazilia, Canada, Chile, Columbia, Costa Rica, Croația, Danemarca, Republica Dominicană, Franța, Germania, Marea Britanie, Grecia, India, Indonezia, Irlanda, Italia, Japonia, Coreea, Malaysia, Mexic, Țările de Jos, Noua Zeelandă, Norvegia, Filipine, Polonia, Portugalia, Africa de Sud, Spania, Suedia, Elveția, Turcia și Statele Unite ale Americii (inclusiv Puerto Rico).

De ce verificăm identitatea

Verificarea identității oaspeților și a gazdelor ne ajută:

  • Să verificăm dacă oamenii sunt cine spun că sunt.
  • Să efectuăm verificări ale antecedentelor (pentru siguranță și securitate, sancțiuni etc.).
  • Să stabilim dacă o persoană rău intenționată a preluat controlul unui cont.
  • Să investigăm problemele de siguranță și securitate, cum ar fi atacurile, jafurile sau activitățile frauduloase.

Verificarea identității solicitată de gazdă

Unele gazde acceptă rezervări numai de la oaspeți cu identitate verificată. Aceasta poate include un act de identitate oficial confirmat, de exemplu, în cazul în care există restricții privind clădirea în care se află locuința.

Ce este posibil să îți solicităm

Ca parte a procesului de verificare a identității, este posibil să îți cerem să ne furnizezi:

  • Denumirea juridică, adresa și/sau alte informații personale. Adesea, acestea sunt suficiente pentru a-ți verifica identitatea.
  • O fotografie a actului tău de identitate oficial. Acesta poate fi un permis de conducere, un pașaport, o carte de identitate sau o viză. Află mai multe despre tipurile de acte de identitate oficiale.
  • Un selfie. Este posibil să trebuiască să-ți cerem o fotografie împreună cu actul tău de identitate oficial. Dacă nu poți furniza un selfie care să arate la fel ca fotografia din actului tău de identitate oficial, ne poți contacta pentru o metodă alternativă de verificare.

Verificarea identității în setările contului

Poți verifica actul tău de identitate în setările contului trimițând o fotografie a actului tău de identitate oficial. Poți face acest lucru când creezi un cont sau când actualizezi detaliile contului.

Observație: verificarea identității de către Airbnb nu reprezintă o aprobare, o garanție a identității cuiva sau o asigurare că interacțiunea cu persoana în cauză va fi sigură. Fă întotdeauna cum crezi mai bine de cuviință și urmează sugestiile noastre privind siguranța pentru oaspeți și gazde.

Când îți vom verifica identitatea

Rezervări

Când rezervi o cazare care necesită verificarea identității, acest pas are loc în timpul finalizării plății și durează, de obicei, mai puțin de un minut.

Dacă nu îți putem verifica identitatea utilizând detaliile pe care le furnizezi atunci când faci rezervarea, te vom ruga să îți confirmi identitatea într-un alt mod, cum ar fi prin trimiterea actului tău de identitate oficial. Cu cât mai repede poți furniza aceste informații, cu atât mai repede putem să îți confirmăm rezervarea și să te ajutăm să pornești la drum.

Observație: este foarte important să ne furnizezi informațiile necesare cât mai curând posibil. Dacă nu putem să îți verificăm identitatea în termen de 12 ore de la cererea de rezervare, aceasta va fi anulată.

Anunțuri

Dacă ești o gazdă care creează un anunț nou și ți s-a solicitat să îți confirmi identitatea utilizând actul de identitate oficial sau alte informații, ai la dispoziție 24 de ore pentru a finaliza procesul de verificare a identității. Aceasta include timpul necesar pentru a furniza informațiile pe care le-am solicitat și pentru a ne permite să îți verificăm identitatea.

După ce îți confirmăm identitatea, poți începe să primești rezervări.

Ce informații transmitem

Informațiile tale de identificare sunt tratate în conformitate cu Politica de confidențialitate și nu sunt puse la dispoziția gazdei sau a oaspeților tăi. În cazul în care o gazdă solicită oaspeților să aibă un act de identitate oficial verificat, îi punem la dispoziție doar:

  • Prenumele. Acesta este prenumele tău, așa cum apare în profil.
  • Starea verificării. Indică dacă identitatea ta a fost verificată sau nu.

Cum îți gestionăm datele

Numai angajații Airbnb autorizați pot accesa informațiile pe care le trimiți. Toate informațiile sunt stocate și transmise utilizând criptarea securizată. Păstrăm datele tale numai atât timp cât este necesar pentru a respecta legile aplicabile și alte prevederi legale, luând în considerare, printre altele, următoarele:

  • Timpul necesar pentru a îndeplini cerințele privind siguranța și antifraudă
  • Respectarea regulilor comunității Airbnb
  • Respectarea cerințelor privind combaterea spălării banilor
  • Respectarea legislației privind plățile și impozitarea

Ștergem datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă atunci când o cerere de ștergere este procesată în temeiul drepturilor în calitate de persoană vizată.

A fost util acest articol?

Articole similare

Obține ajutor pentru rezervări, cont și multe altele.
Conectează-te sau înscrie-te