Actualizarea anunțurilor Luxe

Gazdele de locuințe Luxe au la dispoziție instrumente de autoadministrare care le permit să efectueze actualizări imediate și de finețe ale conținutului anunțurilor. Poți actualiza oricând starea și conținutul anunțurilor tale prin intermediul contului, accesându-ți anunțurile. Această funcție de autoadministrare este disponibilă nonstop și reprezintă o modalitate rapidă și ușoară de a face modificări fără a mai aștepta ajutor de la echipa noastră.

Este important ca anunțul tău Airbnb să conțină întotdeauna informații exacte și de actualitate. Printre aceste informații se numără tarifele, disponibilitatea și orice reguli sau condiții care li se aplică oaspeților sau locuinței. Oferirea de informații inexacte sau omiterea unor informații poate duce la crearea de așteptări eronate din partea oaspeților, la nemulțumiri ale acestora pe parcursul șederilor și la recenzii negative.

Când faci modificări majore, nu uita că este posibil să fie afectate și șederi viitoare care au fost rezervate anterior introducerii modificărilor respective și că, în cazul acestor șederi, va trebui să onorezi condițiile inițiale ale rezervărilor. Te încurajăm să comunici în mod proactiv cu oaspeții și/sau cu designerul de călătorii cât mai curând posibil, pentru a-i informa despre modificări și despre eventualele variante pe care le poți oferi.

Detaliile anunțului

Fila Detaliile anunțului îți permite să-ți descrii proprietatea și să scoți în evidență cele mai importante caracteristici ale acesteia. În această secțiune poți să configurezi modul în care locuința ta apare pe hartă și să le dai oaspeților detalii utile pentru călătorie, cum ar fi instrucțiuni de check-in, serviciile și dotările oferite și dacă locuința prezintă caracteristici de accesibilitate. Pentru a trece în revistă informațiile sau a face modificări, accesează secțiunea Anunțuri și selectează anunțul pe care vrei să-l editezi.

Poziția

Marcajul pe hartă

Poți alege modul în care poziția locuinței tale este afișată potențialilor oaspeți prin selectarea uneia dintre aceste opțiuni:

• Poziția generală: vom arăta zona generală a locuinței tale oaspeților în căutarea unui loc de cazare, dar nu poziția exactă a acesteia. Oaspeții pot vedea în ce cartier se află locuința ta și cât de aproape este de obiective notabile, stații de transport în comun și alte puncte de interes. După ce rezervarea unui oaspete este confirmată, îi vom arăta poziția exactă și adresa locuinței.
• Poziția exactă: vom afișa o poziție mai precisă a locuinței tale oaspeților în căutarea unui loc de cazare. Oaspeții vor vedea un mic indicator circular care arată poziția locuinței tale cu o precizie mai mare, dar nu poziția exactă. Aceasta din urmă, împreună cu adresa, va fi afișată numai oaspeților cu rezervări confirmate.
• Indicații de orientare: pentru a te asigura că oaspeții reușesc să îți găsească proprietatea cu ușurință, îți recomandăm să incluzi indicații de orientare detaliate despre cum se ajunge cu mașina la proprietate de la aeroportul/portul/gara unde oaspeții sosesc cel mai frecvent.

Resurse pentru oaspeți

Instrucțiuni de check-in

Selectează metoda de check-in corespunzătoare locuinței și furnizează orice detalii suplimentare de care ar putea avea nevoie oaspeții, cum ar fi codul digital de acces în clădire sau în locuință.

Dacă un reprezentant urmează să se întâlnească cu oaspeții pentru check-in, descrie în ce constă în mod normal această întrevedere sau turul locuinței. Exemple de informații relevante pe care ai putea să le incluzi:

• Când și unde sunt întâmpinați oaspeții?
• Ce informații (de exemplu, legate de dotări) trebuie să se asigure oaspeții că primesc de la reprezentant?
• Este inclus transferul de la aeroport la locuință?
• Oaspeții trebuie să anunțe pe cineva atunci când pleacă de la aeroport?

Manualul casei

Fă-i pe oaspeți să se simtă ca acasă cu ajutorul unui manual al casei atent conceput. Utilizează această secțiune pentru a furniza instrucțiuni de check-out și datele de contact ale unui reprezentant care se află la fața locului.

Setările de rezervare

Cererea de rezervare: vei primi un e-mail de la automated@Airbnb.com, care te va anunța când cineva a făcut o cerere de rezervare. Ai 24 de ore la dispoziție pentru a accepta sau refuza o cerere de rezervare înainte ca aceasta să expire. Când primești o cerere, datele aferente acesteia vor fi blocate în calendarul tău ca să nu mai poată fi solicitate și de alți oaspeți potențiali până când nu accepți sau refuzi cererea în așteptare.

Rezervarea imediată: le permite oaspeților să-ți rezerve și mai repede locuința, fără a fi nevoie să te contacteze cu privire la disponibilitate. Tu stabilești regulile și condițiile în avans. Află mai multe despre cum se utilizează Rezervarea imediată.

Aspecte de care să ții cont dacă Rezervarea imediată este dezactivată:

• Este posibil să primești mai puține rezervări: anunțurile cu opțiunea Rezervare imediată apar mai sus în rezultatele căutărilor și pot fi găsite de mai mulți oaspeți.
• Va trebui să verifici fiecare cerere de rezervare în parte: dacă opțiunea Rezervare imediată este dezactivată, rezervările nu vor fi acceptate automat.
• Va trebui să răspunzi la fiecare cerere în termen de 24 de ore: răspunsurile date cu întârziere pot afecta poziția anunțului tău în rezultatele căutărilor.

Regulile casei

Poți specifica Regulile generale ale casei care se aplică fiecăreia dintre locuințele tale, inclusiv dacă spațiul este potrivit pentru copii, dacă sunt acceptate animalele de companie, dacă fumatul este permis sau interzis și dacă oaspeții au voie să organizeze evenimente în locuință. Nu uita să adaugi eventualele reguli suplimentare care sunt specifice locuinței tale.

Politici și reguli

Poți să configurezi politica de anulare aferentă anunțului tău și să activezi sau să dezactivezi opțiunea Rezervare imediată. Dacă dorești să modifici politica de anulare, consultă Politica privind anulările efectuate de gazde înainte de a face acest lucru. Precizăm că noua politică de anulare se va aplica numai rezervărilor viitoare.