Sugestiile vor fi afișate după ce începi să tastezi în câmpul de căutare. Utilizează săgețile în sus și în jos pentru a consulta sugestiile. Utilizează tasta Enter pentru a selecta. Dacă selecția este o expresie, acea expresie va fi introdusă în câmpul de căutare. Dacă sugestia este un link, browserul va naviga la pagina respectivă.
Îndrumări

Obține ajutor sau contactează echipa Asistență clienți Airbnb

Acest articol a fost tradus automat.

Indiferent dacă ești gazdă sau oaspete, găsește ajutor înainte, în timpul sau după o ședere.

Contactează-ți gazda sau oaspetele

Trimiterea unui mesaj este, de obicei, cel mai rapid și mai simplu mod de a rezolva o problemă legată de anunțul sau rezervarea ta. Sau ai putea încerca să-i suni.

Explorează Centrul de asistență

Accesează Centrul de asistență pentru a găsi răspunsuri la întrebări frecvente, inclusiv informații despre:

Accesează Centrul de soluționare

Dacă trebuie să trimiți în siguranță sau să soliciți bani pentru ceva care nu a fost inclus într-un anunț, accesează Centrul de soluționare. De asemenea, ne putem implica dacă ai nevoie de ajutor pentru a stabili detaliile cu gazda sau oaspetele tău.

Contactează Serviciul clienți Airbnb

Ai nevoie de mai mult ajutor sau ai o plângere? Contactează-ne prin e-mail, chat sau telefon la 1-844-234-2500.

A fost util acest articol?

Articole similare

  • Ghid • Oaspete

    AirCover pentru oaspeți

    Fiecare rezervare e acoperită de AirCover pentru oaspeți. Dacă în locuința Airbnb apare o problemă gravă pe care gazda nu o poate rezolva, te vom ajuta să găsești o locuință similară, în funcție de disponibilitatea cazărilor, la un preț comparabil, sau îți vom oferi o rambursare integrală sau parțială.
  • Îndrumări • Oaspete

    Dacă ai o problemă în timpul șederii

    Dacă apare ceva neașteptat în timpul șederii, trimite-i un mesaj gazdei pentru a discuta mai întâi o posibilă soluție. Sunt șanse mari ca aceasta să te poată ajuta să rezolvi problema. Dacă gazda nu te poate ajuta sau dacă dorești să soliciți o rambursare, suntem aici pentru a-ți oferi asistență.
Obține ajutor pentru rezervări, cont și multe altele.
Conectează-te sau înscrie-te